( Mannen på bilden har inget med händelsen att göra )
Detta är ingen stor sak men ett tydligt exempel på hur man genom uppenbara brister i service lyckas ge en resenär som lämnar Kalmar C ett minne av staden med otrevlig bismak i munnen.
Inför resa mot Stockholm med Kustpilen besökte jag Pressbyrån vid stationen för att inhandla min favorit – det stora frukostpaketet för 47 kronor som innehåller kaffe, smörgås, jos och en Dagens Nyheter för att läsa på tåget.
Efter att betalat hittade jag ingen Dagens Nyheter och frågade om var den fanns men fick besked att det inte hade blivit någon tidning idag pga av felleverans.
Då sa jag att jag naturligtvis kunde ta någon annan morgontidning tex Svenska Dagbladet eller Barometern men det gick inte.
Motiveringen var att ingen i Kalmar hade fått Dagens Nyheter så därför skulle inte jag heller få någon tidning.
Men bortsett från serviceaspekten och kundbemötandet som sådant – men man tar utan tvekan betalt för en vara – Dagens Nyheter – trots att man inte kan leverera den.
Man kan verkligen fundera på om det ens är rent lagligt att ta betalt för en vara och sedan inte kunna leverera den.
Lite som att beställa en trerättersmeny på restaurang och sedan inte få någon efterrätt med motivering att ingen annan gäst fick någon – och ändå ta betalt.
Man kan undra om man verkligen kan lita på Pressbyråns erbjudande.
Så Pressbyrån i Kalmar – Bättre kan ni så att man inte lämnar den trevliga staden med ett dåligt sista minne.
)
