Beröm till och kompensation från SJ

Jag har idag erhållit kompensation från SJ i form av värdecheckar för ett antal reklamationer som jag gjort.

Visserligen tog det lite tid innan man återkom men jag har helt nöjd med ersättningen.

Att det kan bli fel någon gång får man leva med. När SJ sedan kompenserar för bristerna är det helt OK och exempel på utmärkt kundhantering.

Efter att nu ha åkt mycket under nästan två månader har jag hunnit skaffa mig hyfsat god erfarenhet av att åka med SJ – och jag här sammanfattningsvis väldigt nöjd så här långt.

Vad jag tycker är viktigt är att personalen verkligen försöker göra ett bra jobb och förtjänar beröm och aktning för sina insatser.

Ibland blir det fel men då är SJ generös med kompensation och man får intrycket att man är lika bekymrad som passagerarna när inte fungerar som det skall.

Bra jobbat!

Annonser

Kommentera

Fyll i dina uppgifter nedan eller klicka på en ikon för att logga in:

WordPress.com Logo

Du kommenterar med ditt WordPress.com-konto. Logga ut /  Ändra )

Google-foto

Du kommenterar med ditt Google-konto. Logga ut /  Ändra )

Twitter-bild

Du kommenterar med ditt Twitter-konto. Logga ut /  Ändra )

Facebook-foto

Du kommenterar med ditt Facebook-konto. Logga ut /  Ändra )

Ansluter till %s


%d bloggare gillar detta: