Katastrof igen idag – Resa med nattåg till Luleå!

smiley_left Tidigare idag berättade jag om en fullständig servicekatastrof på X2000-tåg till Göteborg (Katastrofservice på X2000 från Halmstad idag).

Fortsättningen blev om möjligt ännu värre på nattåget till Luleå som fick avbrytas i Skövde.

Jag skulle åka med nattåget från Göteborg mot Luleå efter att badat i Tylösand och såg fram emot att duscha av mig saltvattnet och krypa ned i en sval säng med fräscha lakan.

Väl ombord konstaterade jag att det inte fanns vatten i duschen (bara en liten, liten stråle som fuktade golvet).

Gick till nästa vagn och lika lite vatten där.

Hörde en ombordare som ropade efter mig och följde efter mig i tåget och sa att han kände igen mig från tidigare resa där han inte hade viserat mig då och ville se min biljett.

Visade guldkortet och berättade att jag hade viserats på alla nattågsresor jag gjort och informerade att duschen i duschrummet inte fungerade i min och nästa vagn.

Noterade sedan att

– Värmen inte gick att stänga av.
– Det fanns ingen el i eluttaget.
– Det fanns ingen tvål i kupén.
– Det fortfarande inte fanns vatten i duschen.

Gav upp och lämnade tåget i Skövde.

Ombordaren berättade då att vagnarna var gamla och att de var så bökiga då man måste stänga dörrarna manuellt.

Ingen empati för att resenären inte hade vatten i duschen, el i eluttaget, inte kunde stänga av elvärmen mitt i sommaren och ingen tvål i kupén.

Katastrof i kvalitet och kundbemötande som saknar motstycke.

3 svar to “Katastrof igen idag – Resa med nattåg till Luleå!”

  1. Peter Says:

    Ibland är det riktigt dåligt vattenflöde i duschen. Är det så måste man kvicka på för att hinna skölja ur schampot ur håret. Vissa personer föredrar 30-minuterssessioner i duschen, och då går det åt en hel del vatten kan jag lova. Det är inte OK. Jag reser ju ända till Kiruna och WL4:orna går endast till Luleå just nu. Man får hålla till godo med WL6 och alltså dela dusch. Jo visst kan man resa WL4 till Boden och sedan kliva över i en sittvagn på morgonen så man ska väl inte klaga egentligen. Jag reste ihop till svart SJ Prio upptäckte jag häromdagen, vi kanske ses i loungen till hösten 🙂

    • arskortguldsj Says:

      Peter,

      Det här problemen fanns redan för start från Göteborg.
      Vi ses säkert i loungen när den öppnar igen.

      Trevlig sommar!

      /Årskort Kort Guld SJ

  2. ISS TraffiCareanställd Says:

    Typiskt att de inträffar, men i stressen hos Sodexo över att spara tid/pengar s glömmer man dessa saker.

Kommentera

Fyll i dina uppgifter nedan eller klicka på en ikon för att logga in:

WordPress.com Logo

Du kommenterar med ditt WordPress.com-konto. Logga ut /  Ändra )

Google-foto

Du kommenterar med ditt Google-konto. Logga ut /  Ändra )

Twitter-bild

Du kommenterar med ditt Twitter-konto. Logga ut /  Ändra )

Facebook-foto

Du kommenterar med ditt Facebook-konto. Logga ut /  Ändra )

Ansluter till %s


%d bloggare gillar detta: