Restidsgarantin – Måltider vid försening > 60 min

EU-flaggan EUROPAPARLAMENTETS OCH RÅDETS FÖRORDNING (EG) nr 1371/2007

Jag har läst igenom EU regelverk om restidsgarantin som gäller för alla tågoperatörer och har hitta saker som alla kanske inte känner till.

Vid försening mer än 60 minuter har man rätt till mat

Vid varje försening som . . . . överstiger 60 minuter ska resenärerna dessutom kostnadsfritt erbjudas a) måltider och förfriskningar, om dessa finns att tillgå ombord på tåget eller på stationen eller rimligen kan anskaffas, som står i skälig proportion till väntetiden.

När jag evakuerades i torsdags mötte jag på perrongen i Katrineholm mötte jag två damer som hade räddat sig undan svält genom att köpa mackor hos Pressbyrån vid perrongen. Jag vet inte men tror att dom inte visste att SJ skall betala för dom.

Så om du blir försenad mer än 60 minuter har du rätt till mat eller ersättning tex värdekuponger.

Annonser

10 svar to “Restidsgarantin – Måltider vid försening > 60 min”

  1. sjguide Says:

    Så det betyder att om jag kommer till stationen men ser att mitt tåg är försenat och beröknas avgå först om två timmar så har jag rätt att få värdecheckar från SJ kundservice? Nja, jag tvivlar nog på det men ska väl testa nån gång.

  2. Jonas El said Says:

    Nej, man måste bekosta maten själv, skicka sedan in kvittot till SJ, så får man matkostnaderna ersatta av dem.

  3. Olof Melin Says:

    Jag hämtade dokumentet. Mycket intressant läsning.
    Kan detta även vara tillämpligt på Västtrafiks tidtabellshålling för sträckan Lerum-Göteborg?

    • arskortguldsj Says:

      Olof,

      Själva villkoren gäller för alla tågoperatörer utan undantag (tja museijärnvägar kanske).

      Ryanair anser att motsvarande regelverk för flyget inte skulle gälla för dom då dom är ett uttalat lågprisbolag och inte har marginaler till att betala ut ersättningar. Som jag uppfattat det har Ryanair inte fått något som helst gehör för ett sådant resonemang.

      /Årskort Guld SJ

  4. Månhus » Länksprutning – 9 February 2010 Says:

    […] Restidsgarantin – Måltider vid försening > 60 min […]

  5. Peppe Bergqvist Says:

    Och här sitter vi på ett tåg i Hallsberg och är 2.5h försenade och sj-personalen vill knappt dela ut vatten gratis…

    • arskortguldsj Says:

      Peppe,

      Du skall ha mat eller förfriskningar gratis vid försening mer än 60 minuter.

      Vid varje försening som avses i punkt 1 och överstiger 60 minuter ska resenärerna dessutom kostnadsfritt erbjudas
      a) måltider och förfriskningar, om dessa finns att tillgå ombord på tåget eller på stationen eller rimligen kan anskaffas, som står i skälig proportion till väntetiden,

      Informationen finns på SJ:s hemsida varifrån den är hämtad!

      Så det är bara att gå till bistron och hämta ut!

      /Årskort Guld SJ

  6. Förfriskning vid försening fungerar klockrent « Årskort Guld SJ Says:

    […] Idag var det läge att testa möjligheten att få mat och förfriskningar i samband med förseningar ( Restidsgarantin – Måltider vid försening > 60 min). […]

  7. Tips om vad som gäller vid förseningar « Årskort Guld SJ Says:

    […] Störningsmat – Vad är det och hur fungerar det Ersättning för meningslös försenad resa Restidsgarantin – Måltider vid försening > 60 min Restidsgarantin – Inga avgifter för inlösen Restidsgarantin – Ersättning inom 1 […]

Kommentera

Fyll i dina uppgifter nedan eller klicka på en ikon för att logga in:

WordPress.com Logo

Du kommenterar med ditt WordPress.com-konto. Logga ut /  Ändra )

Google-foto

Du kommenterar med ditt Google-konto. Logga ut /  Ändra )

Twitter-bild

Du kommenterar med ditt Twitter-konto. Logga ut /  Ändra )

Facebook-foto

Du kommenterar med ditt Facebook-konto. Logga ut /  Ändra )

Ansluter till %s


%d bloggare gillar detta: