Archive for februari, 2011

Allvarliga servicebrister på dagens 92:a

februari 28, 2011

IMG_1483

Åker idag med mitt favorittåg och kan konstatera allvarliga servicebrister vad det gäller min 1 klass kupé.

Det fanns handdukar bara till en person istället för två ( hand + duschhandduk ).

Det saknas tvål och schampo.

IMG_1485

 

Det saknas plastpåse till papperskorgen i duschrummet.

IMG_1482

Totalt tre allvarliga servicebrister i en 1 klass sovvagn – det är tyvärr inte acceptabelt och tyder på brister i städrutinen.

Vad som skiljer ut proffsen . . . .

februari 28, 2011

IMG_1473

. . . är att dom är väl förberedda.

Göteborg C när jag kom dit 15.25 idag.

Vi Resenärer har noterat SJ:s toalettproblem

februari 25, 2011

image_thumb[1][1]

Fullskärmsinfångning 2011-02-25 123746

Även nyhetsbrevet Vi Resenärer har uppmärksammat SJ:s problem med toaletterna.

Se även: Bara toaletter i halva tåget till Köpenhamn idag och Hur görs toabesök om man är rullstolsbunden ?

Årskortguld SJ testar – Nattågsfrukost i Örebro

februari 25, 2011

IMG_1434

Mina tester av nattågsfrukost fortsätter och idag har jag varit i Örebro och First Hotel Örebro som ligger 4 minuter från stationen.

Skall redan från början säga att det är ett mycket bra frukostställe som ligger en trappa nere i “kajutan” som har tydligt marint motiv vilket kan tyckas lite apart med tanke på att Örebro ligger mitt i landet.

Men frukosten var alldeles utmärkt och höll väldigt hög kvalitet och med några små spännande överraskningar som färska apelsiner som man kan pressa i en glänsande maskin.

IMG_1432

En annan “specialitet” är ägghalvorna med majonnäs och räkor som brukar finnas på mera traditionsenliga smörgåsbord.

IMG_1430

Allt var fräscht och serverades på ett trevligt glatt porslin som kändes piggt på morgonen.

IMG_1441

Äggröran som jag alltid testar och som kan avslöja frukoststället var helt perfekt och smakade väldigt gott.

Så betyget blir 5 gafflar av 5 möjliga med speciell stjärna för det trevliga bemötandet – det riktigt kändes att man brydde sig om gästerna och var stolta över ge dom en bra start på dagen. Ler

Örebro och Hallsberg ligger visserligen i samma landskap men vad det gäller nattågsfrukost är det många, många mil emellan.

Återresa

februari 24, 2011

IMG_1311-3

Dansk chokladkaka på resa tillbaka till ursprungslandet med tåg 521 passerande Öresund.

Besök hos SJ Biljettförsäljning i Köpenhamn

februari 24, 2011

IMG_1325

SJ har sedan ungefär en månad öppnat ett välkommet biljettförsälj-ningskontor på Huvudbangården i Köpenhamn som jag besökte igår.

SJ-kontoret finns till vänster om man kommer upp från spåren mittemot polisen, posten och den lilla trevliga modelljärnvägen.

den lilla trevliga modelljärnvägen

Lokalen är utformad i samma design som övriga biljettförsäljningar i Sverige men texterna är på danska ( med undantag för köterminalen som är på svenska ).

IMG_1339

Förutom infodisk för självbetjäning, videovägg och vanliga betjäningsdiskar finns det en lite IT-hörna där man kan sitta och jobba och få en kaffe och kaka.

IMG_1347

SJ Internet finns inte med Mc Donalds bredvid har ett fritt internet som även fungerar hos SJ så vill man surfa fungerar det alldeles utmärkt.

Även om det finns mycket spännande att se och uppleva i Köpenhamn uppskattar säkerligen många med mig att ha ett ställe där man kan ställa ned ryggsäcken och använda väntetiden till något vettigt.

Så välkommen SJ till Köpenhamn.

Hur görs toabesök om man är rullstolsbunden ?

februari 24, 2011

IMG_1372

Igår berättade jag att att hälften av toaletterna på mitt X2000 till Köpenhamn var utslagna redan vid avgång Stockholm och att de som fungerade föll ifrån den ena efter den andra längs med resan. ( Bara toaletter i halva tåget till Köpenhamn idag )

På den fortsatta resan mot Göteborg var det inte heller mycket bättre för även där var hälften av toaletterna ur funktion vid avfärd från Köpenhamn.

Nu har tåget bara två toaletter och den ena – den för handikappade – var ur funktion och då tåget var fullt så att alla inte ens alla hade sittplatser blev det jätteköer till den enda toaletten som fungerade.

IMG_1376-1

Men hur gör man om man är rullstolsbunden och behöver gå på toaletten ?

Idag är jag på väg till Köpenhamn

februari 23, 2011

IMG_1290

Idag är jag på väg till Köpenhamn för att bland annat kolla in SJ:s nyöppnade biljettförsäljning på Köpenhamns Huvudbangård.

Jag passar samtidigt på att åka den “södra rundan” dvs Stockholm – Köpenhamn – Göteborg – Stockholm.

Så här åker jag idag:

06:21 Stockholm C – 11:23 Koebenhavn H  SJ, X2000, tåg 521
12:17 Koebenhavn H – 15:27 Göteborg C  SJ, InterCity, tåg 606
17:00 Göteborg C – 21:15 Stockholm C  SJ, Nattåget, tåg 92

Det var ruskigt kallt i Stockholm när jag lämnade centralen så jag ser fram emot +25 grader och sol i Köpenhamn – allt annat kommer att göra mig besviken.

Polisen stängd på Stockholm C ?

februari 23, 2011

IMG_1279-1

Närpolisen i Stockholm har ett polisstation på övre planet vid utgången till Klarabergsgatan som verkar vara stängt.

I alla fall har man “kryssat” bort märket på skylten utanför lokalerna när jag passerade förbi i morse.

Vore inte smartare att täcka över eller helt enkelt ta ned skylten ?

Bara toaletter i halva tåget till Köpenhamn idag

februari 23, 2011

IMG_1283

Idag åker jag X2000 tåg 521 till Köpenhamn för att bland annat kolla på SJ:s nya resebutik på Köpenhamns huvudbangård.

Redan vid avfärd annonseras det ut att hälften av toaletterna dvs de i vagn 2 och 3 är ur funktion och det är bara dom i vagn 5 och 6 som fungerar dvs tex 1 klas saknar toalett.

Skälet är problem med kylan då det är hyfsat kallt ( –16 nu på morgonen i Stockholm )

Detta är särskilt anmärkningsvärt då SJ går ut i en stor kampanj där man “bockat av” ett antal åtgärdspunkter där bland annat toaletterna ingår.

image

Kanske är det symptomatiskt att man inte “bockat av” vare sig denna eller några av de andra punkterna på förbättringslistan.

Hittade en fungerande toalett i vagn 5 utan fungerande tvålautomat – men den lagade jag för det har jag lärt mig efter alla år på tågen.

Sedan får man hoppas att de få toaletterna som fungerade vid avgång fungerar hela vägen ned till Köpenhamn – och hela vägen tillbaka till Stockholm.