Årskort Guld SJ gäller ej för fika på SJ Regional

IMG_7455

När jag åkte idag med det trevliga SJ Regional mellan Umeå och Sundsvall ( Norrtåg ) passade jag på att njuta av en kaffe med kaka.

Eftersom Årskort Guld SJ innebär att man får mat och dryck om sådant finns på tåget utgick jag ifrån att det gällde även på detta tåg.

Men det gjorde det inte så det blev att betala själv.

Nu var det frågan om väldigt lite pengar – 25:- – så det är knappast inte ens värt att ta upp.

Dessutom kanske detta med Norrtåg trots allt komplicerade det hela. Men när jag sedan kollade på kvittot stod det SJ AB på det.

Så nog var det SJ AB som tog betalt av mig – trots att jag hade Årskort Guld.

Annonser

8 svar to “Årskort Guld SJ gäller ej för fika på SJ Regional”

  1. Jonatan Gonte Kindh Says:

    Hmm. Nog tycker man ändå att det borde ingå.. ^^

    Hur fungerar det förresten normalt, behöver personalen veta att det är gratis med guldkort, eller är det något datorn sköter om automatiskt?

    • arskortguldsj Says:

      Kassadtorerna sköter detta med automatik men i detta fallet var ”kassadatorn” en handdator.

      • Nick Says:

        Hej,
        Tänkte bara kommentera att det är inte alltid som ombordpersonalen förstår kassadatorernas logik. Som den gången jag åkte till Göteborg med SJ. Då fanns det ett erbjudande om baguette ned kaffe/te + jos. Det stod både pris och poäng. Så jag tänkte betala med poäng. Men det gick inte. Eftersom te var gratis med mitt prio-kort så blev jag tvungen att betala kontant för både baguette och jos. För att krångla till saker ordentligt så behöver man datorer!

      • arskortguldsj Says:

        Hej,

        Jo det händer att personalen och kassadatorerna inte alltid kommer överens.

        Ett tips är lite elegant förslå att dom tar kontakt med någon kollega som kanske har bättre handlag.

        /Årskort Guld SJ

  2. Joel Says:

    Jag har frågat SJ prio om åtminstone kaffe/te:

    Hej! Jag undrar om det ingår kaffe för SJ Prio grå/svart på SJ regional mellan Sundsvall och Umeå då det uppenbarligen finns en bistro ombord på tågen? Om inte, varför?

    Svar:

    Tack för att du har kontaktat oss.
     
    Denna sträcka trafikeras av Norrtåg, därför gäller inte våra förmåner på dessa tåg.
     
    Med vänliga hälsningar

    SJ AB
    Oscar **********
     

    • arskortguldsj Says:

      Svaret har två fel.

      1. Det står SJ Regional på biljetten?
      2. Det står SJ AB på kvittot

      Ta gärna tillbaka detta SJ Prio.

      Dessutom – får du priopoäng när du åker med Västtrafiks tåg som körs av SJ?

      Naturligtvis inte för du åker med Västtrafik.

      /Årskort Guld SJ

      • Joel Says:

        Håller med. Väntar på svar. Ville bara säga att det är inte bara Norrtågs ombordpersonal som säger nej utan även SJ Prio.

      • arskortguldsj Says:

        Vad som hänt är att SJ varit lite oförsiktiga när man lagt trafiken under SJ Regional som är ett starkt och som jag uppfattar välvårdat varumärke.

        Samma gäller för SJ Prio där man bygger kundlojalitet kring SJs trafik.

        Det är därför ödestigert att i sådana sammanhang ansluta trafik där allt positivt som sammanknippas med dessa varumärken inte gäller.

        Det på detta sätt som man lätt raserar starka varumärken som SJ Regional och SJ Prio.

Kommentera

Fyll i dina uppgifter nedan eller klicka på en ikon för att logga in:

WordPress.com Logo

Du kommenterar med ditt WordPress.com-konto. Logga ut /  Ändra )

Google-foto

Du kommenterar med ditt Google-konto. Logga ut /  Ändra )

Twitter-bild

Du kommenterar med ditt Twitter-konto. Logga ut /  Ändra )

Facebook-foto

Du kommenterar med ditt Facebook-konto. Logga ut /  Ändra )

Ansluter till %s


%d bloggare gillar detta: