Archive for september, 2013

SJ har numera stängt telefonbeställningen under helgen

september 15, 2013

Resenär på Stockholm C

Upptäckte av ren slump i lördags att SJ har stängt sin möjlighet att boka biljetter via telefon under helgen.

Numera har man bara öppet under vardagar vilket är en klar försämring då folk faktiskt reser även under helgerna och även då behöver boka biljetter.

Nu talar jag om det telefonnummer som frekventa resenärer med bla årskort kan ringa och som har kortare svarstider.

Men ringer man under helgen får man svaret att det är stängt och att man har öppet alla helgfria vardagar 8 – 17.

Nu har den vanliga kundtjänsten öppet även under helgerna men det får man ingen information om utan man tror att SJs hela bokning är stängd under helgen.

Och ringer man detta nummer får man inte den förtur som man får om man ringer numret för resenärer med tex årskort.

Nu gör jag 98% av mina bokningar via internet men just i detta fallet hade jag ingen dator med mig skulle göra en snabb bokning innan det var för sent före avgång.

Lite märkligt att man försämrar just för som resenärer som reser mest.

Ännu märkligare är det att man inte informerat om detta – men kanske är det inte lika spännande att informera om försämringar.

Vad som oroar mig mest är den gradvisa nedmonteringen av SJs årskort som många årskortsresenärer ständigt pratar om.

Annonser

Äntligen kom "Potemkintrappan" till sin rätt.

september 14, 2013

Är dom inte fina det eleganta paret i "Potemkintrappan"

Trappan upp från spårundergången upp till spår 8 i Uppsala brukar jag kalla "Potemkintrappan" från filmen Passarkryssaren Potemkin där en stor trappa spelar en viktig roll.

Idag när vi besökte Uppsala hittade vi detta supereleganta par som poserade just vid foten av denna berömda rappa.

Äntligen kom "Potemkintrappan" till sin rätt.

Kanske läge att sluta resa i shorts?

september 14, 2013

Verkligen väklädda "resenärer" på Uppsala C

Såg idag dessa synnerligen välklädda resenärer på Uppsala C som först såg ut som dom skulle åka tåg men förmodligen hade dom andra planer.

Själv reser jag i shorts – nu lite på övertid pga av av den förlängda sommaren.

Kanske är det läge att lägga shortsen på hyllan och börja klä upp sig igen.

Inte kanske som dessa synnerligen välklädda "resenärer" – men dom är i alla fall goda förebilder.

"Kan du inte spela något glatt?"

september 14, 2013

"Kan du inte spela något glatt?"

Ja, just detta frågade dessa två unga trevliga grabbar kvinnan som spelade dragspel på Uppsala C.

Jag har också undrat varför dom som spelar i anslutning till bla järnvägsstationer ofta spelar så tragisk musik så man kommer i låg stämning.

Trots ivrigt övertalande lyckades dom unga männen inte få kvinnan att spela något glatt – kanske kunde hon ingen glad melodi.

Men dom trevliga männen gav henne i alla fall en slant och då sken hon upp.

Men sedan fortsatte hon spela sin ledsamma musik.

Mångfaldens förbannelse

september 14, 2013

Många lånecyklar att välja på

I Uppsala kan man hyra lånecykel och när jag och särbon var på besök där idag fanns det mycket att välja på.

Så vilken skall man ta ?

SJ Nytt uppmärksammar Årskort Guld SJs twittrande

september 14, 2013

Scan10009-001
( Bild från SJ Nytt )

SJs interna personaltidning SJ Nytt har i senaste numret uppmärksammat mitt twittrande i ett reportage om SJs närvaro på sociala medier.

Alltid kul när det man gör uppmärksammas och förhoppningsvis uppskattas.

SJ skickade brev men kunden fick betala portot

september 13, 2013

Bild: Peter Hellman

Vill redan från början göra klart att det hela löste sig på allra bästa sätt till slut.

Men vad som hände var att en resenär hade köpt ett nytt årskort hos SJ och när SJ sedan skickade ut årskortet till kunden så fick kunden betala portot för det hade SJ glömt att göra.

Detta då portot som enligt kuvertet skulle vara betalt inte var betalt av SJ – eller i all fall påstod posten det.

Normalt när man skickar ut kuvert med texten "SVERIGE PORTO BETALT" så skall avsändare reglera portot med Posten när man lämnar in dom för postbefordran.

Något gick fel denna gång – men oklart vad.

Men den lite förvånade kunden slapp dock till slut betala portot och förmodligen får SJ en liten räkning för portot.

För köper man ett SJ Årskort för dyra pengar skall man inte behöva lösa ut det på Posten och betala portot plus tilläggsavgift – och det slapp kunden också till slut.

Idag blev det ingen storfrukost

september 13, 2013

Idag blev det ingen storfrukost

Vill direkt berätta att även om det inte blev någon storfrukost på denna frukostresa så svalt jag inte – tvärtom.

Dessutom var det som vanligt väldigt trevlig personal på tåget så det var en väldigt trevlig resa.

Jag var på en frukostrunda som börjar hemma utan frukost klockan 04.15 när mobilen väcker mig.

Sedan efter pendeltåg in till stan så gäller det att snabbt komma ombord för frukost innan man faller ihop av undernäring.

Första frukosten på väg söderut fungerade alldeles utmärkt men på hemfärden fanns det trots bokning ingen frukost.

Nu är jag inte direkt undernärd och det finns att plocka i bistron – men det är lite oroande att det så ofta saknas storfrukost när den är beställd.

Men jag överlevde – med råge – men det finns verkligen en potential här att vässa rutinerna.

Nu är Stockholms Cityvärdar på plats på Stockholm C

september 12, 2013

IMG_6282

Nu kan man se dom trevliga cityvärdarna i sina orangea tröjor ute på Stockholm C.

Inte direkt förvånande är dom väldigt populära och hjälper hela tiden resenärer att hitta rätt eller med annat.

Även om det kanske inte direkt tillhör dom vanligaste arbetsuppgifterna hjälper dom även gärna till med att fixa gruppfotot innan avfärd så att alla resenärer kommer med.

Det är en lågoddsare att cityvärdarna är här för att stanna.

Får dom är populära här på Stockholm C som på andra stationer där dom funnits sedan några år tillbaka.

Robertssons bjuder på frukost och afternoon tea

september 12, 2013

Robertssons bjuder på frukost och afternoon tea

Robertssons som bla gör olika typer av marmelader bjöd idag på engelsk frukost och afternoon tea på Stockholms C.

Jag var lite tidig i morse så jag missade frukosten men lyckades fånga eftermiddagsteet.

Det var helt klart populärt och kanske fortsätter man hela veckan ut men jag vet inte säkert.

Robertssons bjuder på frukost och afternoon tea

Kul event som uppskattades av resenärerna som lät sig väl smaka.