Archive for november, 2013

Nytt försäljningsställe för biljetter på Stockholm C

november 30, 2013

Turistinformationen kommer att sälja alla former av biljetter

I  och med att Turistinformationen etablerar sig mitt på "torget" i övre vänthallen på Stockholm C kommer man även att sälja alla former av biljetter.

Inte bara biljetter till SJs och andra operatörers tåg utan även tex bussar ( oklart om det även gäller SLs biljetter också ).

I och med det får resenärerna ytterligare möjligheter att köpa sina tågbiljetter utöver SJs biljettförsäljning som har en liten mera undanskymd placering i hörnet bredvid McDonalds.

Turistinformationen är som jag tidigare berättat en fristående kommersiell verksamhet och tjänar pengar inte bara på biljetter och bokningar utan även på tex att dela ut broschyrer och kartor.

Man har även lovat att ställa upp med allmän hänvisning som tex – "var ligger toaletterna?".

Så med det centrala läget blir det en spännande utmaning för Turistinformationen att hantera alla kunder som kommer att vara den första biljettförsäljning man möter när man kommer in i hallen.

Men upplägget är inte nytt – då samma finns på Arlanda C med SJs biljettförsäljning undanskymt placerad under toaletterna.

Populära köttbullssmörgåsen med rödbetssallad tillbaka

november 29, 2013

IMG_6286-2

Julen närmar sig och den populära köttbullssmörgåsen med rödbetssallad är åter tillbaka i bistron på SJs snabbtåg.

Kan verkligen tipsa om den och samtidigt ge rådet att äta den med kniv och gaffel och många servetter då den annars är lite svåräten – men ruskigt god.

Speciellt tack till tacksam läsare av min blogg som "lånade ut" sin smörgås till fotograferingen.

Ägaren till köttbullssmörgåsen gav den 5 köttbullar av 5 möjliga.

Varför tar det en sådan lång tid att inte logga in?

november 28, 2013

Varför tar det en sådan lång tid att inte logga in?

Numera är det gratis internet på SJs snabbtåg och dubbeldäckare vilket innebär att man inte behöver logga in annat än att markera med ett kryss att man accepterar villkoren för tjänsten.

Efter det man skrivit in uppgifterna tidigare tog det bara någon sekund och sedan var man inloggad.

Men nu när man inte behöver logga in tar det flera minuter att komma igång vilket jag tycker är synnerligen märkligt.

Så jag undrar varför tar det så lång tid att logga in – när man nu inte behöver göra det?

Har du kollat in jättemisteln utanför Stockholm C?

november 27, 2013

Jättemisteln utanför Stockholm C

Plötsligt dök den upp – jättemisteln utan för Stockholm C.

Misteln har satts upp av City i Samverkan och Stockholms Stad i ett led att sprida julstämning i staden.

Kan inte garantera att man blir gift om man ställer sig under misteln – men man kan i alla fall lyssna på musiken som strömmar ut från misteln.

Kul initiativ för att lysa upp nu när vintermörkret darr in över staden.

I Flen tog internet på tåget slut

november 26, 2013

Potten snart slut i höjd med Flen
Potten snart slut i höjd med Flen

Sedan en tid tillbaka erbjuder SJ fritt internet på sina SJ Snabbtåg ( SJ 2000 och SJ 3000 ) samt dubbeldäckarna X40.

Detta är en efterfrågad tjänst som säkerligen uppskattas av många resande som vill kunna arbeta eller bara roa sig med sina datorer, surfplattor eller telefoner.

I alla fall har det varit efterfrågat på sociala medier där man hänvisar till att andra operatörer och långfärdsbussar har fritt internet.

Fritt internet finns även på Jernhusens stationer vilket kan rekommenderas. ( Nu fritt WiFi på Jernhusens stationer )

Det fria internettet har möjliggjorts tack vare att SJs tåg nu uppgraderats till 4G och Telia byggt basstationer längs med stambanorna.

Men i och med att internet blivit tillgängligt för alla resande har SJ ansett sig nödgad att begränsa tjänsten till 200 Mb per resa vilket räcker bra för att kolla mail. facebooka och surfa lite på Aftonbladet men tar snabbt slut när man börjar titta på strömmande fil/TV.

Åkte själv häromdagen Stockholm – Katrineholm som är en resa på cirka en timme och då tog min "pott" slut i höjd med Flen efter det att jag råkat kolla ett filmklipp från just Aftonbladet.

– Men vad är då problemet – det är ju gratis och någon gräns måste man sätta?

Jo tidigare ingick internet i 1 klassbiljetten eller i Svart Prio dvs man hade betalat ( eller i fallet med Svart Prio förtjänat det genom flitigt resande ) och då var det frågan om fritt surfande under hela resan.

Men nu har man begränsat surfande även för 1 klass resenärererna som betalat premiumpris för att just få tex fritt internet.

Nu betalar man för samma tjänst – men får bara 200Mb.

Så just dom som betalar extra för sina biljetter får numera en sämre och mer begränsad service.

Kan man inte ge dessa resenärer tex fri pott eller i alla fall en större pott – dom har ju trots allt betalt för en premiumtjänst?

Jag har pratat med SJ om just detta och man kan tyvärr inte ge vissa resenärer en större pott eller fritt internet under hela resan.

Skälet är att i och med att man släppt internet fritt på tåget är efterfrågan så stor att kapaciteten inte räcker till för mer än 200 Mb per resenär och resande – detta då den totalt tillgängliga bandbredden trots all är begränsad.

Så för resenärer som betalat extra för 1 klass innebär det fria internettet på SJs tåg en försämring – hur konstigt det än kan låta.

Undrar om det var så det var tänkt – En god tanke som slår lite snett för dom som reser mycket och betalat lite extra.

Problem med att åka från Arlanda C

november 25, 2013

SJ 3000 på Arlanda C ( Arkivbild )
( Arkivbild ) 

Häromdagen hade jag problem med att åka med SJs tåg från Arlanda in till Stockholm.

Jag hade tänkt att åka med ett snabbtåg från Sundsvall in till Stockholm vilket är lite extra knepigt då man normalt inte får åka denna sträcka om man inte – som jag – har årskort.

Därför är det viktigt att man innan man stiger ombord tar kontakt med tågpersonalen på perrongen och visar sitt årskort så att dom vet att man inte tänker "tjyvåka".

Så även denna gång men när jag skulle gå ombord stoppades jag av bistromannen.

Jag hänvisade till att jag hade viserat mitt årskortet hos ombordaren på perrongen som stod bakom mig men fick trots detta inte stiga ombord.

Envis som jag är trängde jag mig ombord i alla fall ( lite sporrad av SJs kundtjänst att inte acceptera dumma beslut ) då jag trots allt hade biljett och viserat den-

När jag sedan skulle köpa en smörgås i bistron förklarade bistromannen att den var stängd – och kanske var den det.

Men det var första gången som jag vägrades köpa en bistrosmörgås på den sträckan.

Å andra sidan var det också första gången på mycket, mycket länge som jag vägrades åka sträckan Arlanda C – Stockholm trots godkänd och viserad biljett.

Nytt årskort och stort tack till SJ Lounge i Stockholm

november 25, 2013

SJ Lounge i Stockholm ( Arkivbild )( Arkivbild )

I fredags köpte jag mitt sjätte årskort i SJ loungen på Stockholm C.

Denna gång var det lite extra krångligt så det tog lite extra tid men efter en snabb lunch på ett av SJs snabbtåg var det hela fixat.

Det var lika smidig hantering som när jag för nästan en månad sedan fick ett extrakort då jag blivit av med ( läs: tappat ) mitt ordinarie årskort.

Så nu är jag redo för ytterligare ett år med äventyr på spåren. Och nästa år kommer att bli mycket intressant – med bla nya aktörer på linjen Stockholm – Göteborg.

Så tusen tack för den fina hjälpen med årskorten.

Att missvårda ett varumärke – 1 klass på SJ Regional

november 25, 2013

SJ Regionaltåg X40/Dubbeldäckare i HAllsberg ( Arkivbild )
( Arkivbild )

Häromdagen åkte jag Södertälje Syd – Stockholm med SJ Regional och när jag steg ombord på tåget noterade jag att det var packat.

Eftersom jag reser på 1 klassbiljett tänkte jag att det förmodligen fanns plats i 1klass men där var det fullsatt med mest skolungdomar.

Vid viseringen tog jag upp att det var fullt i 1 klass vilket ombordaren verifierade så jag fick stå hela vägen in till Stockholm.

Nu står jag ut med att stå den korta sträckan som tar drygt 20 minuter men jag funderade på hur SJ missköter sitt varumärke 1 klass – särskilt på SJ Regional.

Skillnaden mellan 1 och 2 klass på X40/Dubbeldäckarna är

Internet Nej, finns gratis i hela tåget.
Fritt kaffeNej, borta sedan ett år tillbaka
Tidningar Nej,, har aldrig sett några
Bättre platsNej, det är samma konfiguration i 1 och 2 klass.
Större chans till ledig platsNej, då resenärer som inte får plats i 2 klass sitter i 1 klass

Så enda skillnaden är priset – och att man får stå trots att man löst 1 klass biljett.

Jag vet att det inte alltid är på detta sättet på alla avgångar men det finns sällan något som är så viktigt att vårda – som just ett varumärke.

Och 1 klass är ett varumärke som SJ tyvärr missköter på SJ Regional då skillnaden är – enbart priset.

Fortsatt stora problem med SJs bokning för årskortsresenärer

november 25, 2013

"Ett okänt fel har uppstått"
"Ett okänt fel har uppstått"

Sedan några veckor och efter en helguppgradering har det varit stora problem för mig och andra årskortsresenärer att boka.

Man får antingen "SOA-fel" ( vad det nu är ) eller "Okänt fel" vilket inte på något sätt är mer förklarande.

Ibland går det att genomföra bokningen trots felmeddelandena men oftast går det int eller så fastnar bokningen helt.

Och har man riktigt otur har bokningen hängt sig så att man inte kan göra nya försöka att boka då den tidigare bokningen blockerar "tidsfönstret" då man inte kan göra flera bokningar under samma tid.

Felet har anmälts till SJ ett otal gånger och jag tror att man försöker lösa problemet.

Men hittills har man misslyckats och bara 1 av 3 bokningar går att genomföra.

Samma problem uppstår när man bokar via mobilapplikationen.

Där fastnar man oftast i betalningen då man efter att tryckt på "Betala" kommer till samma skärm igen. Försöker man betala igen kommer hela tiden tillbaka – i alla oändlighet.

Felen har funnits tidigare i olika omgångar men man har då lyckats åtgärda dom – men nu är vi snart inne på en månad när man inte kan boka.

Och allvarligast är kanske att gäller resenärer som åker och bokar mycket.

Sedan kan undra hur man kan tillåta helt oförståliga felmeddelande som "SOA-fel" och "Okänt fel" till slutkund.

Hoppas att SJ snart kan fixa så att bokningen fungerar – även för frekventa resenärer med årskort och reser mycket.

Gissa stationerna

november 25, 2013

Gissa stationerna - Station 1
Station 1

Från en flitig läsare av min blogg har jag erhållit en gåta där det gäller att gissa en knippe stationer.

Några är kanske enkla att lösa men andra kan vara lite knepigare.

Det gäller att lösa samtliga stationer och svaret skall se ut så här:

1. Katrineholm
2. Katrineholm
3. Katrineholm
4. Katrineholm
5. Katrineholm
6. Katrineholm

Fast ett tips är att ingen av stationer är Katrineholm men ni fattar säkert galoppen.

Gissa stationerna - Station 2
Station 2

Gissa stationerna - Station 3
Station 3

Gissa stationerna - Station 4
Station 4

Gissa stationerna - Station 5
Station 5

 Gissa stationerna - Station 6
Station 6    

Så vilka är stationerna ? – Sätt igång och klura på det.