SJ backar om restidsgaranti för årskortsresenärer

img_2168001_thumb

SJ har tidigare meddelat att man tar bort de särskilt fördelaktiga villkoren i restidsgarantin när SJ är ansvarig för förseningen och numera alltid ersätter enligt EU-reglerna. ( Försämringar av SJs restidsgaranti )

Samtidigt har man erbjudit resenärer med SJ Månadsbiljett, SJ Regionalkort obegränsat resande under 30 dagar, TiM kombi eller TiM komplett men ej årskort och utnyttjar samlad månadsvis utbetalning av ersättningar, istället för en per gång är ersättningen

– Vid 30 minuters försening eller mer 25 % av biljettpriset
– Vid 60 minuters försening eller mer 50 % av biljettpriset

 

SJ backar nu vad det gäller ersättningen till resenärer med årskort och vid SJs årsstämma idag meddelade man att årskortsresenärer skall få dubbel ersättning.

Information om detta har gått ut internt men den verkar inte vara helt kvalitetssäkrad så jag återkommer med mera information när den publika informationen blir tillgänglig.

Bra att SJ lyssnar på kunderna och snabbt rätar upp det som råkade bli lite tokigt.

Annonser

Kommentera

Fyll i dina uppgifter nedan eller klicka på en ikon för att logga in:

WordPress.com Logo

Du kommenterar med ditt WordPress.com-konto. Logga ut / Ändra )

Twitter-bild

Du kommenterar med ditt Twitter-konto. Logga ut / Ändra )

Facebook-foto

Du kommenterar med ditt Facebook-konto. Logga ut / Ändra )

Google+ photo

Du kommenterar med ditt Google+-konto. Logga ut / Ändra )

Ansluter till %s


%d bloggare gillar detta: