Archive for the ‘Biljetterminal’ Category

Dubbelsidig tryckning av biljetter inte alltid så smart

maj 5, 2014

Dubbelsidig tryckning av biljetter inte alltid så smart

Igår upptäckte jag ett litet problem med att SJ numera skriver ut sina tågbiljetter dubbelsidigt på vanligt skrivarpapper.

Jag och sonson var ute och åkte tåg och jag skulle följa honom på från Stockholm till Kalmar och valde att resa med till Alvesta och sätta honom på tåget mot Kalmar där och sedan återvända till Stockholm.

Bokade resa för sonsonen till Kalmar via Alvesta med SJ/ÖT och Stockholm – Alvesta tor för mig – allt på en bokning.

Det blev fyra resor på två dubbeltryckta papper med en delresa på varje papper.

Väl nere i Alvesta när vi skulle skiljas upptäckte jag att min sonsons fortsatta resa och min returresa fanns på fram/baksidan samma papper så bara en av oss kunde få med sig en biljett.

Nu var detta mera ett teoretiskt problem då jag åker på årskort och dessutom hängde jag med honom till Nybro med ÖT innan vi skiljdes men problemet kvarstår – att skriva ut biljetter dubbelsidigt innebär problem när resenärerna skall ha enskilda biljetter.

Ja, jag vet att det finns mobilbiljett men jag ville ge sonsonen en riktig biljett när han skulle resa ensam.

Och jag vet att man kan få ut vanliga biljetter i biljettautomaterna men sonsonen gjorde två fruktlösa försök och jag ett innan vi gav upp och gick in till SJ biljett försäljning på Cst.

Så dubbelsidig tryckning av biljetter inte alltid så smart.

Fortvarande fungerar inte årskortet i biljettautomaterna

augusti 22, 2013

Inte heller idag fungerade mitt årskort i SJs biljettterminal

Jag har tidigare berättat att mitt årskort inte fungerar i SJs biljettautomater. ( SJs biljettautomater ur funktion – för mig i alla fall )

Detta har pågått i minst 3 månader om inte längre.

Det är inte fel på själva kortet ( tror jag i alla fall för biljettautomaten verkar kunna läsa det ) men det verkar inte fungera att köpa på det.

Nu använder jag mig inte av biljettautomaterna så ofta men jag måste ibland ha en pappersbiljett när jag åker nattåg och då är det lite kämpigt när automaten inte fungerar.

Men borde inte biljettautomaten fungera – även för Årskort Guld?

SJs biljettautomater ur funktion – för mig i alla fall

juli 18, 2013

SJs biljettautomater ur funktion – för mig i alla fall

Under minst en månads tid har jag försökt använda mig av SJs biljettautomater på olika platser för att ta ut biljetter utan att lyckats.

Varje gång jag försöker logga in med årskortet får jag samma felmeddelande och sedan är det kört.

Jag tror att jag förstört minst 10 biljettautomater – inte definitivt – men för en stund i alla fall.

I och för sig åker jag i dom flesta fall biljettlöst på årskortet men ibland måste jag ha pappersbiljett tex när jag skall äta nattågsfrukost då nattågsbiljetterna skall hämtas ut som pappersbiljetter.

Och ibland köper jag biljetter åt andra som tex när jag bjuder mina barn på poängresor.

Jag löser det genom att gå in till SJ Biljettförsäljning som trycker ut biljetterna åt mig – men vad skall jag göra den dag det inte finns någon manuell försäljning på stationen eller den är stängd.

Så varför fungerar SJs biljettautomater inte – för mig i alla fall?

Varför fungerar inte mitt Årskort i köautomaten?

november 8, 2012

IMG_0941

Mitt nuvarande årskort går ut denna månad ( jag har redan köpt ett nytt ) men den sista månaden fungerar inte årskortet i SJs köautomater.

Har man Årskort Guld får man förtur i kön till SJ Biljettförsäljning och det är en tjänst som jag vet att många inklusive jag uppskattar mycket.

Men varför fungerar årskortet sista månaden av kortets giltighetstid?

Jag har blivit rådd att bara gå fram till ledig kassa men när jag testar det visar det sig inte fungera särskilt bra. Ofta har agenten kallat fram en ny kund och då blir det “kollision” eller så är agenten upptagen av annat bakgrundsarbete.

Men borde inte årskortet fungera i SJs biljettautomater under hela giltighetstiden?

Var finns det en SJ biljettautomat?

oktober 12, 2012

bild
( Biljettautomat i Motala en station utan SJ-tåg – Läsarbild av Jonas )

Efter den 15 november är det extra viktigt att man har med sig biljett på tåget för då slutar SJ med att sälja biljetter ombord.

Har man ingen biljett med sig kostar det 1.200 ( 1.900 för SJ Snabbtåg ) i avgift att åka med.

Men det finns många sätt att köpa biljett och har man väl köpt biljetten och inte har den som mobilbiljett kan man tex hämta ut den i en av SJs biljettautomater.

Det finns biljettautomater på 91 stationer ( om nu Gävle Lantmäteri nu är en station ).

Vad som kanske inte är lika väl känt att det finns biljettautomater även på 14 stationer där SJ-tåg inte stannar och i några fall inte ens passerar.

Gissningsvis är skälet till detta att SJ säljer biljetter till alla operatörer och säljs det tillräckligt mycket biljetter på en station så får den stå kvar – även om inga SJ-tåg ens passerar.

Nedanstående stationer har SJ biljettautomater trots att inga tåg stannar där:

– Eslöv
– Fagersta
– Gävle Lantmäteri
– Helsingborg
– Karlshamn
– Karlskrona
– Kristianstad
– Laholm
– Ludvika
– Motala ( Se bild ovan )
– Ronneby
– Strömstad ( Sommarstation bara )
– Sölvesborg
– Ängelholm

Kanske en överraskande lång lista – i alla fall tycker jag det.

Inga SJ-biljetter hos ATG efter den 1 september

juli 15, 2012

image

Om du inte kan eller vill använda dig av SMS-biljett ( Mobilbiljett ) eller E-biljett för egen utskrift eller inte kan nå ett av SJs försäljningsställe eller biljettautomat kan du alltid ta ut biljetten hos 7Eleven, Pressbyrån och hos ATG-ombud.

Hos SJ kostar det 30:- att ta ut biljetten medan det är kostnadsfritt om du gör det i en biljettautomat.

Även hos 7Elever, Pressbyrån och ATG-ombud tillkommer en serviceavgift.

Men möjligheten att ta ut biljett hos ATG-ombud kommer att upphöra den 1 september.

Även om man fortfarande kan ta ut biljetterna hos 7Elever och Pressbyrån vill jag verkligen rekommendera SMS/Mobilbiljetten och E-biljett för egen utskrift som är verkligen smidiga.

Och tänk på att om du förlorar SMS:et kan du alltid skicka ut ett nytt via SJs hemsida.

Vad som är bäst är en smaksak – SMS/Mobilbiljetten har man i telefonen men ibland är det praktiskt att ha ett papper i fickan så jag är minst lika förtjust i E-biljetten för egen utskrift.

Men att hämta ut hos ATG-ombuden är det slut med efter den 1 september.

( Inlägget är baserat på tips från uppmärksam läsare )

Enbart två biljettautomater i funktion på Cst

mars 25, 2012

IMG_4191

Via Twitter fick jag höra igår att bara två biljettautomater av totalt 10 utanför SJ biljettförsäljning på Stockholms Central fungerade.

Tyckte att det var anmärkningsvärt och frågade uppgiftslämnaren om denna hade något foto men så var inte fallet.

Men döm av  min förvåning när jag idag på morgonen kunde konstatera att det fortfarande var så att bara 2 av de 10 biljettauto-materna fungerade.

IMG_4224-001

Just idag hade jag behov av att få ut en biljett men jag fick vänta väldigt. väldigt länge innan någon av automaterna blev lediga då bägge resenärer som stod före skulle köpa och inte bara hämta ut biljetter – vilket ju tar en hel del tid då man skall hitta resa, boka och till slut betala med kort.

IMG_4203

Lite märkligt att så många biljettautomater är funktion så länge – men det beror kanske på helgen.

Checka in på flyget redan på Gävle C

december 6, 2011

IMG_2489

På Gävle C finns det förutom två SJ biljetterminaler lika många terminaler för att checka in på 6 olika flygbolag ( varav bara SAS är i drift ).

Lite märkligt att det finns lika många flygterminaler som tågterminaler kan man tycka.

Sedan undrar jag vem som tar hand om bagaget ? Gör SJ det ?

Tror jag kommit på varför jag inte kan boka

september 26, 2011

Igår kväll och idag gick det inte för mig att boka på www.sj.se vilket gjorde att jag inte kunde boka de resor som jag skulle göra idag ( Stopp i bokning av årskortsresa söndag kväll ).

Jag kontaktade SJ Internetsupport men dom kunde inte hjälpa mig.

Men det är fler än jag som har samma problem och jag började grunna på hur det hänger ihop – och jag tror att jag har kommit på det.

Det är egentligen fråga om flera fel som jag tror hänger i hop och dom är:

SJ BILJETTAUTOMAT ACCEPTERAR INTE MITT KORT
När jag skall ta ut biljetter i SJ:s biljettautomater och stoppar in kortet får jag ofta feltexten ogiltigt kort och måste göra ytterligare försök innan terminalen accepterar kortet.

INLOGGNING PÅ WWW.SJ.SE FUNGERA EJ
När jag loggar in får jag ofta felmeddelande om felaktigt lösenord trots att lösenordet ligger lagrat i vebbläsaren och alltid är detsamma.

OGILTIGT KORTNUMMER VID BOKNING
När jag bokar och bläddrar igenom de olika stegen får jag felmeddelande om ogiltigt kortnummer trots att även kortnumret laddas automatiskt.

Så här tror jag att det hänger ihop:

När de olika rutinerna ( inklusive biljetterminalerna ) skall hämta mina kunduppgifter tar detta längre tid än för andra resenärer då jag och andra som har problem har så mycket resor i databasen att man inte hinner lämna tillbaka uppgifterna i tid utan programmen timar ut.

Därför hittar biljetterminalerna inte mitt kortnummer, inloggningen på www.sj.se inte mitt lösenord och bokningen inte mina kunduppgifter.

I samtliga fall är lösningen att helt enkelt prova gång på gång till dess det fungerar – och man kan gå vidare.

Detta gäller även i bokningen då det bara är att trycka på Fortsätt till dess det fungerar.

Hur man löser det – Inte vet jag men jag gissar att det är frågan om att trimma systemet så att de olika rutinerna inte timar ut.

Ny SJ Biljettautomat för regionaltåg

september 26, 2011

IMG_0488

Idag upptäckte jag en en ny biljettautomat på Uppsala C för SJ:s regionaltåg.

Jag har inte sett den tidigare men den kanske har stått där länge.

IMG_0478

Testade den i alla fall utan att göra skarpa köp och den var snabb och lätthanterlig – I alla fall för en man som aldrig köper biljetter.

Lätt som en plätt – köpa regionalbiljett! ©