Archive for the ‘Biljettförsäljning’ Category

Idag var det tyst på Katrineholm C

mars 31, 2014

IMG_2303

Besökte idag som så ofta Katrineholm i samband med en lunchresa och kunde konstatera att idag var det öde på Katrineholm C.

SJs erkänt professionella biljettförsäljning hade just stängt och det tyst och stilla i väntsalen och den ständiga strömmen av resenärer som ofta fyllde biljettförsäljningen var borta.

Bara en representant för Katrineholms somaliska befolkning kämpade förtvivlat med biljettautomaten och fick förhoppningsvis hjälp av en annan resenär som han frågade om stöd.

Inga skyltar med hänvisning till Pressbyrån som nu tagit över biljettförsäljningen och som finns i fastigheten bredvid. Bara ett anslag att SJ Biljettförsäljning stänger den 31 mars.

På många stationer – tom Laxå – finns det i alla fall någon verksamhet i form av kiosk/servering men i Katrineholm är det helt tomt – just för att Pressbyrån ligger i huset bredvid.

Den enda service som finns kvar är toaletterna vilket är bra i och för sig.

Men har du allvarligare behov som tex hjärtbesvär skall du vara på en annan station – för hjärtstartaren finns inne i den stängda biljettförsäljningen.

Kanske flyttar Pressbyrån in i stationen eller så gör den nyrenoverade krogen bredvid det.

Om inte så för att återge liv till en station som tidigare varit hårt drabbad av ordningsproblem.

Nytt försäljningsställe för biljetter på Stockholm C

november 30, 2013

Turistinformationen kommer att sälja alla former av biljetter

I  och med att Turistinformationen etablerar sig mitt på "torget" i övre vänthallen på Stockholm C kommer man även att sälja alla former av biljetter.

Inte bara biljetter till SJs och andra operatörers tåg utan även tex bussar ( oklart om det även gäller SLs biljetter också ).

I och med det får resenärerna ytterligare möjligheter att köpa sina tågbiljetter utöver SJs biljettförsäljning som har en liten mera undanskymd placering i hörnet bredvid McDonalds.

Turistinformationen är som jag tidigare berättat en fristående kommersiell verksamhet och tjänar pengar inte bara på biljetter och bokningar utan även på tex att dela ut broschyrer och kartor.

Man har även lovat att ställa upp med allmän hänvisning som tex – "var ligger toaletterna?".

Så med det centrala läget blir det en spännande utmaning för Turistinformationen att hantera alla kunder som kommer att vara den första biljettförsäljning man möter när man kommer in i hallen.

Men upplägget är inte nytt – då samma finns på Arlanda C med SJs biljettförsäljning undanskymt placerad under toaletterna.

Tro inte allt du läser på tåget

januari 2, 2013

IMG_2748

Detta med att slopa biljettförsäljningen på tågen drogs tillbaka – men inte anslagen på tågen tydligen.

Kanske läge att ta sig runt tågen och riva bort anslagen.

För man skall väl kunna lita på det man läser på tågen – eller hur?

Fortsatt biljettförsäljning på SJs tåg efter 15/11

november 14, 2012

IMG_1493

SJ kommer att fortsätta att sälja sina biljetter på tågen efter from den 15 november dvs imorgon.

Detta gäller i alla fall till den 1 januari 2013 då man kommer att kunna köpa biljett till tågen även efter det dom avgått.

SJ tar ut avgift på 100:- om biljetten saknas

oktober 30, 2012

IMG_25622

From den 15 november kostar det 1.200 respektive 1.900 om du stiger på ett SJ-tåg utan biljett ( Utan biljett kostar det 1.900:- extra med SJ ).

Vad som kan vara bra att vet är att veta är att SJ även tar ut en avgift på 100:- om man visserligen har en biljett men inte har den med som tex om man bara har ett biljettnummer som tex ABC1234D0001.

Denna kostnad är för att SJ måste kontrollera biljettnumret manuellt och verifiera biljetten.

Att man tar ut denna kostnad kan bero på att det kostar 30:- att skriva ut biljetten hos SJ och motsvarande avgift hos Pressbyrån och 7Eleven och då kan det inte vara gratis att resa utan att ha biljetten med sig.

Att man inte kan resa på bara biljettnumret framgår av bokningsbekräftelsen man får när man köper resan via tex www.sj.se.

image

Å andra sidan kan man undra varför SJ inte kan läsa av biljettnumret med handterminalerna och kontrollera biljetten online.

Utan biljett kostar det 1.900:- extra med SJ

september 3, 2012

IMG_6478

From den 15 november kostar det 1.900:- extra om man kliver på ett SJ Snabbtåg utan biljett ( 1.200:- för andra koncept ).

Därtill tillkommer priset för biljetten och då är det den dyraste återbetalningsbara biljetten det är frågan om.

Problematiken är naturligtvis när det inte går att boka/köpa biljett och alternativet att behöva betala 1.900:- extra för detta.

Men förmodligen kommer SJ att hantera dessa situationer på ett smidigt sätt som man gör redan idag.

Och dom som inte har pengar utan friåker får säkert gå av vid nästa station utan att betala – som det sker redan idag – och inte så sällan är det friåkaren skall.

Örnsköldsviks Allehanda löser biljettproblem

augusti 29, 2012

Skärmklipp

Örnsköldsviks tidning Allehanda tog direkt tag i problemen med de dyra resorna från Örnsköldsviks Norra som jag berättade om i ett inlägg tidigare idag ( Se upp! – Stationsavgift på Örnsköldsvik Norra ? ) .

Det visade sig vara ett fel i biljettbokningen och självfallet skall det inte kosta mera att resa från Örnsköldsviks Norra som Örnsköldsvik C.

Enligt  Allehanda

Enligt Lena G Olsson, marknads- och affärsutvecklingschef Botniatåg AB, har det blivit fel när priserna lagts in i biljettsystemet.

– Det kommer att rättas till så fort det bara går.

De riktiga priserna ska vara 115 kr för en icke ombokningsbar vuxenbiljett och 85 kr för en ungdomsbiljett.

Kul att detta med den extra “stationsavgiften” på Örnsköldsviks Norra reddes ut så snabbt tack vara Allehanda.

Inga SJ-biljetter hos ATG efter den 1 september

juli 15, 2012

image

Om du inte kan eller vill använda dig av SMS-biljett ( Mobilbiljett ) eller E-biljett för egen utskrift eller inte kan nå ett av SJs försäljningsställe eller biljettautomat kan du alltid ta ut biljetten hos 7Eleven, Pressbyrån och hos ATG-ombud.

Hos SJ kostar det 30:- att ta ut biljetten medan det är kostnadsfritt om du gör det i en biljettautomat.

Även hos 7Elever, Pressbyrån och ATG-ombud tillkommer en serviceavgift.

Men möjligheten att ta ut biljett hos ATG-ombud kommer att upphöra den 1 september.

Även om man fortfarande kan ta ut biljetterna hos 7Elever och Pressbyrån vill jag verkligen rekommendera SMS/Mobilbiljetten och E-biljett för egen utskrift som är verkligen smidiga.

Och tänk på att om du förlorar SMS:et kan du alltid skicka ut ett nytt via SJs hemsida.

Vad som är bäst är en smaksak – SMS/Mobilbiljetten har man i telefonen men ibland är det praktiskt att ha ett papper i fickan så jag är minst lika förtjust i E-biljetten för egen utskrift.

Men att hämta ut hos ATG-ombuden är det slut med efter den 1 september.

( Inlägget är baserat på tips från uppmärksam läsare )

Ej legitimationskrav för alla SJ biljetter

oktober 20, 2011

IMG_1069

Ofta och senast idag hörde jag på uppropet att man säger att man kräver legitimation till alla biljetter då de numera är personliga.

Detta är dock fel då tex återköpbara biljetter och biljetter köpta med SJ Priopoäng inte är personliga och ej heller kräver legitimation.

Kanske man kan säga "Då de flesta av våra biljetter är personliga och kräver legitimation vill vi be er att om ni reser på sådan biljett ha legitimation till hands vid när vi går igenom tåget och kontrollerar era biljetter."

Ingen stor fråga – men det gör inget om man är korrekt . . . -:)

“Men du måste ta en nummerlapp först”

oktober 12, 2011

IMG_4934
( Arkivbild )

Idag vad jag inne hos SJ Biljettförsäljning på en av de mindre stationerna i en mellansvensk stad som nyss ha fått den nya inredningen med tillhörande ny skinande köautomat och tillhörande stor ljustavla.

Inne i butiken var det bara en en kund – en medelålders charmant dam – som då han bara var ensam gick direkt fram till disken för hämta ut sin biljett.

– “Du måste ha en köbiljett först” blev hon tillsagd.

Så hon fick vända om, gå bort till köautomaten och ta ut en köbiljett och sedan lämna över den till damen i kassan.

Sedan gick det bra att hämta ut sin biljett.

Men inte skall man behöva hämta ut en köbiljett om man är enda kunden i en övrigt tom biljettbutik?

Både jag och kunden fick samma känsla – en livsmedelsbutik i det forna Sovjetunionen före Perestrojkan.