Archive for the ‘Dubbelbokning’ Category

Inga dubbelbokningar på SJ-tåg – eller ?

oktober 29, 2011

IMG_3869

Jag har alltid envist påstått att det inte förekommer dubbelbokningar på SJ-tåg och trots att jag träffat på det otaliga gånger under alla mina många tågresor har det alltid visat sig att det antingen varit fel på biljetterna eller att någon av resenärerna varit på fel tåg. Och jag skall erkänna att i de fall det inträffat för mig har det ofta jag som förvirrat mig vilket jag skyller på att med årskortet kan man resa lite som man vill på och lätt tappar skärpan.

Ibland när jag går igenom tåget hör man resenärer som råkat ut får samma så försöker jag få ta reda på vad som hänt men i de flesta fall anser man med fog att jag inte har något med saken att göra. Men när jag fått vara med att kolla upp så har det visat sig att det varit fel biljett eller fel tåg eller både ock.

I ett fall var det en kvinna som argt hävdade att jag satt på hennes plats. När jag vänligt bad att få se på hennes biljett för att se hur det hela hängde ihop drog hon arg snabbt iväg till 2 klass så jag misstänker att även i detta var det inget fel på bokningen.

Men i går kväll hände det och jag kunde se hur det skedde – eller ?

Men låt mig berätta:

Jag hade redan tidigare bokat en poängresa för min son, sonhustru och min sonson med nattåg/dagtåg från Umeå till Kalmar. ( Kul att kunna bjuda på detta och slippa ha dom på vägarna i julhelgen ).

Nu skulle jag boka mig själv som medföljare och då ville jag sitta i närheten av dom för att kunna vara med i Fia med Knuff eller hålla ordning på alla Legobitarna. Nattågen var enkelt för där bokade jag en egen kupé där jag sedan kunde låta barnbarnet sova över för att avlasta föräldrarna. På X2000 från Stockholm till Alvesta var det heller inte något problem för där finns det vagnslayouter som stöd så det fixade jag också.

Men med Kust till Kusttåget från Alvesta till hade jag lite problem med så jag ringde SJ Kundtjänst för hjälp. Den vänliga damen tog upp min familjs bokning och jag sa att det var på resan från Umeå med avgång med 92:an på kvällen och sedan X2000 och KtK dagen som jag behövde hjälp med bokningen av KtK tåget och där jag vill sitta nära familjen och det bord som jag bokat åt dom.

Det var lätt fixat men så sa damen plötsligt att de övriga platserna som jag hade bokat fortfarande var öppna och bokningsbara! Och inte bara på KtK-tåget utan även på X2000 Stockholm – Alvesta innan.

Häpp!

Fel i bokningen och min SJ Priobokning hade tydligen inte bitit trots att jag både hade fått biljett och man dragit 57.000 poäng. Men den vänliga damen gjorde nya bokningar på dessa platser så att ingen annan kunde dubbelboka dom och därmed nöjde vi oss.

Efter att lagt på telefonen lycklig och glad kunde jag konstatera att äntligen hade jag sett hur man kan dubbelboka SJ biljetter pga av att en första bokning inte hade bitit så annan resenär kunde boka samma platser.

Men så i natt kom jag på hur det hängde ihop.

För på bokningen så står det Umeå – Kalmar den 27 december och sedan de tre delresorna med sina avgångs- och ankomsttider men inga datum för delresorna. Men dagtågen går ju dagen efter dvs den 28 december. Men jag och den trevliga damen på SJ Kundtjänst stirrade oss blinda på bokningens datum den 27 december och bokade min resa och extrabokade de övriga platserna också samma dag dvs en dag för tidigt!

Det var också skälet till att den bokning jag gjort kunde dubbelbokas – den var ju olika dagar som bokades.

Ett snabbt samtal till SJ Kundtjänst senare rättade till det hela men jag blev en illusion fattigare – nämligen tron att jag nu sett hur man kan dubbelboka SJ biljetter – något som jag fortfarande inte tror kan ske.

Men jag ger inte upp för det kanske går – det har i alla fall andra berättat för mig men jag har aldrig sett det i verkligheten – inte igår heller.

Annonser