Archive for the ‘InterCity’ Category

“Madonnafans” tog min mat på IC-tåg

augusti 11, 2009

image Igår skulle jag åka med IC-tåg från Katrineholm till Stockholm och hade sett fram emot några smörgåsar, räkbaguette eller kanske en pizza – men tji fick jag.

Det var komplett utsålt och den alldeles förtvivlade ombordaren i den lilla kiosken berättade att maten var slut redan i Hallsberg.

Tåget hade gått med "Madonnafans” till konserten i Göteborg vilket var skälet till att den var tom på mat.

Men jag undrar – kunde man inte fyllt på vagnen med mat när man sedan återvände till Stockholm?

Var finns eluttagen i min 1 klass vagn?

augusti 7, 2009

Enligt SJ skall det finnas eluttag i 1 klassvagnarna i IC-tågen men i det IC-tåg 628 som jag brukar åka med från Katrineholm har jag aldrig hittat något eluttag.

Helt klart att det skall finns 230 V i IC-tågen 1 klass

Idag kollade jag noga och inte hittade jag några eluttag inte och ombordaren bekräftade att det inte fanns några 220 V uttag på i vagnen med undantag för ett 16 2/3 Hz uttag inne i ett låst skåp avsett för dammsugare.

Inget eluttag i stolen Inget eluttag i ljusrampen

Uttag 220 V på toaletten

Det här är det enda 220 V uttag jag hittade och det fanns på toaletten.

Kanske det fungerar men så där jättepoppis blir man nog inte om man sitter där inne och surfar alltför länge.

Hjärsläpp eller utbränd?

juli 28, 2009

Idag skulle jag göra en nattågsrunda då vi hade barnbarn som sov över och tusen var tänkt så här:

Stockholm – (X2000) – Göteborg – (Nattåg) – Bräcke – (X2000) – Stockholm

På vägen in från Haninge till Stockholm fick mitt pendeltåg bromsproblem och kom inte längre än till Skogås varför jag tappade 30 minuter och missade anslutningen till Göteborg.

IMG_2497

Nu var goda råd dyra men jag fick dock anledning att rusa in till de trevliga damerna i SJ Kundtjänst och be dom hjälpa mig med att mitt problem och dom insåg direkt att det inte bara var kört utan även dubbelkört.

Även om jag hade kommit i tid till Göteborgståget hade det inte hunnit fram till nattågets avgång. Jag skulle ha tagit ett tidigare tåg!

Tala om att känna sig dum.

Men förklaringen finns förhoppningsvis i att jag igår åkte vänstra varvet Stockholm – Göteborg – Köpenhamn – Stockholm med 2 timmars försening från Köpenhamn vilket innebar nattbuss hem.  Så jag är troligen utbränd i skallen.

Så nu sitter nu på ett IC-tåg till Hallsberg för att möta mitt norrgående nattåg men jag missar nog första filmen.

Men gud vad pinsamt!

Försenad men ej välkommen hos DSB First

juni 4, 2009

IMG_0026 Åkte idag med tåg 429 från Stockholm till Göteborg och blev försenade så att jag missade anslutande IC tåg 603 mot Köpenhamn.

Istället skulle vi enligt SJ åka med DSB First Öresundståg som gick strax efteråt och enligt meddelande via högtalarsystemet var personalen på DSBFirst-tåget informerade att vi skulle komma.

Väl ombord på Öresundståget meddelades att vi var väntade men att det inte fanns någon överenskommelse att vi skulle få åka med detta tåg!

Kanske lite sent att göra något åt det nu när alla satt på tåget och självfallet fick vi åka med trots allt – och det var det aldrig någon diskussion om. Ombordaren samlade in alla biljetter för att sedan kunna fakturera SJ och allt gick smort.

Jag som åkte på guldkort utan biljett (skulle åka SJ IC-tåg obokat) fick utan några som helst kommentarer åka på guldkortet – annars vill man numera ha en biljett för faktureringens skull.

Nu gick allt bra tack vare DSB First men frågan är om det är OK att samla ihop biljetterna.

Behövde inte resenärerna dom för fortsatt resa eller redovisning?

Sedan kan man förståss undra hur det kan bli sådana här missförstånd men tack vare DSB First tillmötesgående drabbades inga resenärer.

Mozarellamackan

juni 3, 2009

snap-20020615 I ett tidigare inlägg berättade jag hur jag hade problem med serveringen på ett IC-tåg mellan Halmstad och Göteborg vilket resulterade i att jag inte fick någon mat (men väl kompensation av SJ).

Idag fick cateringbolaget sin revanch – och jag var inte ett dugg ledsen.

Nu åkte jag i andra riktningen och förutom en synnerligen trevlig serveringsvagnsföreståndare så tillhandahöll han en alldeles under mozarellamacka.

Den smakade alldeles utmärkt och var så fräsch att jag knappast skulle kunnat göra en bättre hemma i köket.

Nu har jag två favoriter – SJ:s räkmacka och Trafficares Mozarella-macka.

Där tog Trafficcare rejäl revanch – Och jag bara njöt.

“Jag jobbar inte på SJ”

maj 21, 2009

paj405x200 (1) Idag reste med SJ IC tåg från Varberg till Göteborg och det var en hel del resenärer på tåget.

Skulle hämta mat från den ambulerande försäljningsvagnen men det all mat och alla smörgåsar var slutsålda och på förfrågan och jag erbjöds inget annat än mineralvattan.

Då det ingår mat eller motsvarande på IC tåg om man har guldkort ville jag i alla fall ha något mer än vatten som tex chokladbit eller kaka.

Som svar fick jag att "Jag jobbar inte på SJ".

Jag vill ALDRIG höra någon på ett SJ tåg som jobbar med kundservice att dom inte arbetar på SJ.

Även om de är anställda på andra företag är det SJ dom representerar i sin yrkesroll.

Sedan är det rimligt att om man har sålt slut av det ordinarie sortimentet att man erbjuder någon lämplig ersättningsvara.

Tänk om man gick på restaurang och har beställt komplett meny med förrätt, varmrätt och efterrätt (marrängsuisse) och får besked att marrängsuissen är slut och istället erbjuds man en mineralvatten.

Tänk om man då ber att få tex glass som finns får svaret “Jag jobbar inte på den här restaurangen”.

Uppdatering!
SJ Kundservice återkom redan efter ett halvt dygn men en ursäkt för det inträffade! – Bra jobbat!

En alldeles vanlig dag

februari 3, 2009

DSCF2144 Många undrar säkert hur en helt vanlig dag ser ut för Årskortguldsj så därför får ni en lite dagbok – bara för idag.

Startade tidigt på morgonen med en två timmars snabb promenad i vintermörkret för att ladda upp för kommande Plusmåltider.

Snabbt dusch, byte av kläder och packning av ryggsäck med bla dator och kamera på ny rekordtid 13 minuter.

Buss + pendel in till stan med 4 minuter till godo för X2000 till Göteborg.

Hela tysta avdelningen tom med undantag för en trevlig barnfamilj i kupén. Rullar ut över Tegelbacken varvid ett barn frågar ”Är vi framme nu?”.

Solen skiner och det ser ut att bli en alldeles underbar dag . . . .

Fick tyvärr ingen Plusfrukost trots Årskort Guld. Skickade in reklamation direkt från tåget.

Inga utrop alls på tåget vilket faktiskt är lugnt och skönt även om det känns lite underligt och anonymt.

Fullt liv i ”barnkupén” i tysta avdelningen men det berör mig inte ett dugg. Dessutom sitter jag helt frivlligt i den tysta avdelningen. Bara vetskapen att jag inte behöver roa barnen på den långa resan är lite av en njutning (Jag skall snart ut på egen resa med småbarn så jag får nog mitt).

Passerar Hallsberg i dimma. Ändå vackert på något obeskrivligt sätt.

DSCF2153 Snabbesök i Göteborg för ett snabbt snack med de trevliga damerna i SJ loungen samt en kort fotosejour för att ta miljöbilder för min blogg.

Sedan snabbt upp på vändande tåg mot Stockholm där jag hade tur att få kupén i tysta avdelningen (där man får prata i mobilen om ni inte visste det).DSCF2178

Nu blev det i alla fall Plusmåltd med köttgryta med riktigt potatismos och persika med kanelgrädde.

Pratade länge på mobilen med vänner tack vara fördelaktigt mobilabonemang samt gör lite PC-support från datorn via SJ:s internet som fungerar alldels utmärkt samtidigt som lyssnar på Jenny Öhlund på datorn.

Alltid lika njutullt att åka tåg – särskilt mitt på dagen när det inte är så mycket folk.

Anlände vid 16-tiden till Stockholm men kände mig inte färdig med tågåkandet för dagen.

Tog en tur ut till Arlanda med IC-tåg till Östersund (ersätter X2000) men kom inte längre än till infarten till Arlanda C då bromsarna låste sig då luftkompressorn hade stannat.

Ingen tryckluft – Ingen kraft att lossa bromsarna vilket innebär att man stannar där man är.

Ännu värre var att man hade stängt av toaletterna då de inte hade någon tryckluft – och jag som hade ätit frukt och druckit en massa kaffe på X2000-tåget innan.

Efter 45 minuter fick man upp trycket så man kunde lossa på bromsarna och rulla in på Arlanda C.

Snabbt tillbaka till Stockholm med ett försenat X2000 från Sundsvall. Men även här skar det sig pga av olycka på linjen så vi blev 20 minuter försenade till Stockholm C.

Som välförtjänt kompensation kom pendeln in precis när jag satt ned fötterna på perrongen och efter knappt en halvtimme var jag tillbaka i Handen igen.

Lite spännande strul mot slutet men totalt en alldeles strålande dag på spåren.

Imrgon blir det troligen södra rundan ( Se separat inlägg om detta ).  

 

Pga av tumme mitt i handen försvann tyvärr alla 10 kommentarer till detta inlägg.
Jag ber uppriktigt om ursäkt för det inträffade.

Det får väl gå för den här gången ?

februari 1, 2009

DSC04031 På dagens tur från Stockholm riktning Mora med InetrCitytåg gled jag som vanlig in i Bistron för att stilla den hunger som alltid drabbar mig när jag åker tåg.

Efter valt ut mina favoriter i bistron var det dags att göra upp med den unga damen bakom kassappraten.

Lite förvånande blev det en nota på 86:50 trots att det årskort guld  berättigar till fri mat.

Jag berättade vänligt om förhållandet för den unga damen som inte kände till detta men som släppte iväg mig med – ”Det får väl gå för den här gången!

Det får nog inte går för bara ”för den här gången” utan för alla andra gånger när jag åker med InterCity tåg.

Att damen inte kände till alla regelverk som hennes arbetsgivare snickrat ihop må väl vara förståligt men att skicka iväg en guldkortinnehavare med orden ”Det får väl gå för den här gången!” är kanske inte så välövertänkt.

Bortsett från denna lilla upplevelse i kundbemötande har jag idag som så ofta haft en serie möten med synnerligen trevliga och servicekännande tågmästare vilka givit mig odelad glädje.

Missade tåget idag

december 30, 2008

DSC03882 Idag missade jag tåget till Borlänge men det var den typ av händelse som händer förr eller senare och nu hände det.

Jag hade bara 4 minuter mellan inkommande pendeltåg och avgående IC-tåg och med lite sent pendeltåg, en tung ryggsäck och ett IC-tåg som avgick i tid kom jag inte med.

Visserligen var det bara 10 meter som saknades men 10 meter innebär att man inte kom med på tåget.

Men man måste se positivt på det hela så i stället blev det frukost på Café Ritazzan där jag spenderade en av mina SJ värdekuponger.

Fick en fantastikt fin minifrukost för 60:- med ett glas färskpressad juice som smakade underbart.

Det är verkligen en himmelsvid skillnad mellan vanlig och färskpressad juice.

Vilken tur att jag missade tåget denna morgon!

Missade tåget idag

december 30, 2008

DSC03882 Idag missade jag tåget till Borlänge men det var den typ av händelse som måste hända förr eller senare och nu hände det.

Jag hade bara 4 minuter mellan inkommande pendeltåg och avgående IC-tåg och med lite sent pendeltåg, en tung ryggsäck så jag inte kan springa och ett IC som avgick i tid kom jag inte med.

Visserligen var det bara 10 meter som saknades men 10 meter innebär att man inte kom med på tåget.

Men man måste se positivt på det hela så det blev i stället frukost på Café Ritazza där jag spenderad en av SJ:s värdekuponger.

Fick en fantastikt fin minifrukost för 60:- och en glas färskpressad juice som smakade underbart.

Det är en himmelsvid skillnad mellan vanlig juice och färskpressad.

Vilken tur att jag missade tåget denna morgon!