Felaktiga uppgifter i SJ Kupé om “Kinatåget”

I septemberupplagen av SJs kundtidning Kupé finns det en notis om det sk “Kinatåget” dvs det X2000-tåg som tillverkaren Bombardier sålde till Kina och som SJ nu köpt tillbaka till Sverige.

Tåget fraktas till Sverige på båt och enligt tidningen Kupé har tåget nu anlänt och finns ni i Västerås för ombyggnad.

Men problematiken är att tåget inte alls finns i Sverige utan fortfarande finns på fraktfartyget Daa Tong Yun och är just nu på väg till Antwerpen ( Kolla här ).

Förmodligen trodde Kupé att tåget skulle komma tidigare men även båtar kan komma sent om man ens lovat någon ankomsttid.

Men den mest problematiska är att SJs kundtidning inte bra innehåller faktafel utan beskriver att tåget finns i Västerås när det inte ens anlänt till Sverige.

Det är en farlig väg för en tidning att hitta på nyheter – särskilt om dom är lätta att kontrollera.

För trovärdighet är en av de viktigaste egenskaperna hos ett varumärke – och här har SJs annars populära och förnämliga kundtidning tyvärr misslyckats.

Annons

SJ Prio kampanj gäller ej för SJ Norrlandståg

Igår och idag den 24 maj kan man köpa poängresor hos SJ med 50% rabatt vilket är ett bra erbjudande om man sparat undan poäng för just att resa.

Att använda sin poäng för att att resa med SJ som ger mest för Priopoängen och jag rekommenderar att just använda dom för att nya resor istället för att tex äta för dom i bistron.

Dessutom är biljetterna man köper för poäng opersonliga ( även om det står namn på dom ) och framförallt – man kan lösa tillbaka dom mot poäng utan avdrag om det sker innan tågets avgång.

Så SJs erbjudande att man kan köpa resor för halva antalet poäng är ett bra – för att inte säga mycket bra – erbjudande som jag verkligen rekommenderar för dom som har många poäng på hög tex årskortsresenärer och andra flitiga tågresenärer.

Och vill man sedan inte resa är det bara att boka av och poängen rullar direkt tillbaka på poängkontot.

Men det finns en hake som jag direkt sprang på – erbjudandet gäller inte SJ Norrlandståg.

Det framgår inte direkt i erbjudandet som jag fick via mail men följer man länkarna ser man att erbjudandet bara gäller SJ och inte SJ Norrlandståg.

Det är nämligen en vanlig missuppfattning att man tror att SJ Prioerbjudanden gäller SJ Norrlandståg men det gör dom inte. SJ Norrlandståg är ett helt annat bolag – visserligen 100%-igt ägt av SJ men likväl ett eget företag.

Att SJs kundtidning med olika erbjudanden från SJ Prio finns på SJ Norrlandstågs tåg får en att tro att erbjudandena gäller på norrlandstågen – men det gör dom inte.

Så det är ett bra erbjudande men det finns restriktioner i det – restriktioner som är omotiverade och dessutom lite dolda.

Dessutom är det lite tragiskt att Norrland inte finns med på SJ Prios karta.

Läs om Årskort Guld SJs i kundtidning Kupé

From idag den 1 april kan ni läsa om Årskort Guld SJ och hans resor med tågen i SJs kundtidning Kupé på sidorna 85 – 87.

Förutom om mitt resande kan ni också läsa om det filmprojekt som pågår just nu där dokumentärfilmaren Andreas Bjunér följer mig på mina resor.

Han skildrar inte bara själva resandet utan tecknar även ett projekt av pensionären som valt att ägna fyra år med att åka tåg.

Tidningen Kupé finns på SJs alla tåg och försäljningsställen och kan laddas ned under april från SJs hemsida ( Läs tidningen Kupé online ).

Så häng med på mina resor!

“Tågkupén är mitt vardagsrum, bistron mitt kylskåp”

SJ:s kundtidning Kupé vinner pris

SJ:s kundtidning Kupè har vunnit Stora Publishing-Priset i gruppen Kundtidningar som vänder sig till konsumenter.

“För en in i minsta detalj stilren layout och en koncentrerad text som känns seriös utan att någonsin bli tråkig – en tidning som innehåller något för alla i den breda målgruppen.”

Vid galan lär Kupés chefredaktör Claes Salomonsson har uttryckt vid prisutdelningen – "Jag är den enda som får positiva mail när tågen är försenade, folk hinner läsa tidningen"

Jag tror att det är många med mig som tycker att Kupé är en värdig vinnare – Grattis!

Har du bokat platsen ? – Historiett med gåta

( Här satt jag – Arkivbild )

Ibland får man frågor som snällt svarar på men som man sedan undrar varför man frågade och varför man svarade.

Idag hände en liten sak som gjorde mig lite förundrad – främst i efterhand när jag kom på vad som hade hänt.

Det är ingen stor sak men ändå ett kul exempel på hur vi människor reagerar.

Jag hade bokat ytterplats i kupén i tyst avdelning på väg ned till Katrineholm för att äta lunch med viss förväntan att jag skulle vara enda resande och jag kunde sitta och njuta av tågresan och lunchen i lugn ensamhet.

När tåget stannade i Flemingsberg för påstigande steg en man och en kvinna ombord och steg in i kupén och när dom såg mig fick jag frågan – “Har du bokat platsen ?”.

“Jodå” svarade jag varefter dom satte sig på fönsterplatserna som dom hade bokat.

Det var helt klart så att dom var väldigt besvikna att dom inte fick ha kupén för sig själva och började prata intensivt trots att det var tyst avdelning.

Inte blev det bättre av att jag sedan började njuta av en alldeles suverän trerättersmåltid men mina medresenärer fick hålla till godo med kaffe och ett kex.

Men så började jag fundera varför dom frågade om jag hade bokat (min plats). Dom hade ju bokat andra platser än den som jag satt på. Och hade jag inte bokat platsen hade dom ändå inte något med det att göra.

Dom hade ju själva bokat egna platser – fönsterplatser i motsittning och medan jag satt på en ytterplats.

Så varför denna besvikelse och varför frågade dom om jag hade bokat min plats när dom hade egna platser?

Jo, när jag gick och lämnade min plats fick jag svaret – Men jag undrar om jag inte skall be er att gissa om ni kan komma på det ?

Så varför var dom så besvikna ?

Och nästa gång skall jag inte svara andra på om jag bokat den bokade plats jag sitter på.

Korrigering och kuriosa om Trerättersmenyer

I ett tidigare inlägg berättade jag om SJ:s nya trerättersmenyer som skulle lanseras 1 maj.

Sanningen är att dom lanseras i maj men först den 11 maj enligt de nya uppgifter jag fått av en guldskortskollega.

Så ni som tröttnat på de gamla menyerna får antingen hålla ut eller svälta fram till dess. Själv vågar jag inte chansa att svälta.

De nya menyerna presenteras i majnumret av SJ:s  kundtidning Kupé där man nu kopierat Årskort Guld SJ:s upplägg med tester och frågat fyra resenärer vad dom tycker.

Alla ger maten en 5:a vilket kan upplevas som lite tillrättalagt men står det i tidningen så är det väl sant.

Kul i alla fall att någon inspireras av min blygsamma blogg.

Lite kuriöst är det att en av testarna är Kristian Luuk – känd från TV – som bäst gillar Wallenbergaren.

Nu är det lite tragiskt att Wallenbergare inte finns eller har funnits på någon av de Mannerströmska menyerna.

Det är i bistron som man serverade den berömda Wallenbergaren och den kommer från det hedervärda företaget LunchExpress. ( Mannen som grät över försvunna Wallenbergaren )

Men god är den Wallenbergaren – det skall medges – och den är värd en femma – minst.

Mannerströms nya trerättersmenyer först 11 maj

Enligt uppgift kommer SJ att servera Leif Mannerströms nya trerättersmenyer först den 11 maj och inte 1 maj som jag hade fått information från källa utanför SJ. ( Nya trerättersmenyer på X2000 2 klass från 1 maj )

Så vi får vi som gillar Leif Mannerströms mat hålla oss till tåls till dess men den som väntar på något gott kan alltid vänta – en stund till.

Mer om menyerna kan ni hitta i majnumret av Kupé.

Faran av att sist kommer först . . .

I förrgår när jag skulle åka 94:an hände det som tyvärr händer mig alltför ofta – jag installerar mig i fel kupé.

Så fort jag kommer ombord bäddar jag upp och arrangera samtliga kuddar så det blir bekvämt och kopplar in dator all annan onödig elektronik.

Så även i förrgår . .

Men när ombordaren kom för att visera biljetterna upptäckte han att jag hade installerat mig i fel kupé och detta av en väldigt enkel anledning.

När jag hade tagit ut de två biljetterna för tur och returresan till Narvik ur SJ:s biljettautomat kommer som alltid de senaste delresorna först i biljettbunten.

Så det första jag måste göra är att sortera om den så att jag kan åka i rätt ordning. Men denna gång hade jag glömt det med resultat ett jag installerade mig i kupén för återresan.

Min kupé var av samma typ och orientering och var bredvid och då den var bokad av tre personer som skulle på i Gävle beslöt vi dvs jag och ombordaren att byta kupé och han flyttade även väckningarna på väckningslistan.

I och med detta var allt löst och jag drog till restaurangvagnen för att välja mellan viltgryta eller viltgryta.

Men när vi närmade oss Gävle tänkte jag att det var en god idé att dra sig till kupén för att övervaka ”omflyttningen” vilket visade sig vara förnuftigt för ombordaren som ombesörjt bytet gick av i Gävle efter säkerligen ha dokumenterat det hela på listorna.

Så när mina ”bytesgäster” kom ombord mötte jag dom med ett glatt leende en ursäkt och visade dom deras nya – dvs min ursprungligen bokade – kupé och bad åter om ursäkt.

Men se så enkelt gick det inte . . . .

Inte ville man byta inte utan man protesterade högljutt. Åter bad jag om ursäkt och sa att det var samma kupé fast bara med annat nummer och att bytet var bokfört hos konduktören.

Dessutom uttalade man flera gånger tydligt klander om min person som tagit fel på kupé vilket jag ödmjukt vitsordade.

Sedan avsåg jag att lämna vagnen för att åter uppsöka min viltgryta i restaurangvagnen men det fick jag inte göra och man ville se min biljett.

Jag gav upp och drog i alla fall med ytterligare en ursäkt och ett glatt leende och ett ” . . . det kommer att bli så bra det här så . . . ”.

Senare på kvällen kom resenärerna till restaurangvagnen men trots att det bara var jag som satt där såg dom min inte.

Men har slutat bli upprörd . . . och det var trots allt jag som hade gjort fel så jag bjöd på det.

Mitt i natten började det krafsa på kupédörren och någon försökte komma in med ett nyckelkort och till slut blev det en knackning så jag öppnade. Där ute stod en äldre kvinna av i sällskapet som inte kom in i sin nya kupé efter att varit på toalettbesök.

Jag förklarade att ibland kan det vara fel på nyckelkorten så det vara bara att knacka lite hårdare så blev hon nog insläppt. Jag försäkrade henne dock om att hon skulle knacka på rätt dörr för den stämde ju inte med hennes biljett.

Hade hon varit 50 år yngre och jag inte haft sambo så hade jag kanske övervägt att som kompensation erbjuda överslafen men nu lämnade jag henna åt sitt öde och somnade om.

Men mitt tips till i alla mig själv – dubbelkolla att du är i rätt kupé innan du börjar bo in dig för det här var inte första gången.

Och sedan hade det varit smart om SJ:s biljettautomater skrev ut biljetterna så den första delresan kommer först och inte sist.

Trasigt X2000-tåg i novembernumret av Kupé

I novembernumret av SJ:s kundtidning Kupé som kommer ut i dagarna förekommer en artikel om X2000 på sidan 86 som innehåller en stor bild av ett X2000-tågsätt med söndrig korglutning.

Jag har gjort många resor där jag hållit kaffekoppen i ena handen och datorn i andra för att ingen eller båda skall hamna på golvet.

Detta är inte så ovanligt och ingen fara rent säkerhetsmässigt men synnerligen okomfortabelt.

( Tack abroden på Postvagnen för tipset )

Inredning på glid (X2000)

Häromdagen noterade jag att man bytt upphängningsanordning till glasdörrarna till kupén i X2000 1 klass.

Tidigare kärvade dörrarna så att det var väldigt svårt att stänga dom samtidigt som dom skramlade något fruktansvärt.

Men med den nya upphängningen glider dörrarna lätt och tyst och inte skramlar dom heller.

Ingen stor fråga – det medges – men det är viktigt att peka även på förbättringar och inte bara klaga på det som inte fungerar.