Ny mat på SJ tågen

Som flitig resenär noterade jag att det idag har kommit ny mat på SJ tågen (tex pajen på bilden) vilket jag som njutare i allmänhet och på tåg i synnerhet verkligen uppskattar.

Baguetten med salami och brie blivit utbytt mot skinka/ost vilket är en en rejäl uppgradering.

Jag tvivlar på att majoriteten av oss som reser uppskattar salami/ brieost även om man helt klart skall vara öppen för allt nytt.

Men sex månader (minst) med salami/brie blir lite för mycket.

Det skall bli spännande att prova igenom det nya sortimentet och det kommer nog att ta den närmaste månaden för att hinna runt alla rätterna.

Men just baguetten med salami/brie saknar jag inte – i varje fall inte ännu.

Barnvakt i Kalmar

I dag har jag ryckt ut akut för uppdrag som barnvakt i Kalmar.

Tur att man har Årskort Guld så man kan resa nr man vill och komma fram utvilad och mätt och möta uppgiftens prövningar (som inte alls är så stora).Nu

Nu har detaljerna detaljerna klarnat.

Handen – Stockholm C 05:15

Detta är det första pendeltåget in till Stockholm och ett av min favvotåg för att komma med de första tågen ut från Stockholm.
Man känner igen många av de morgontrötta ansikterna som är på väg till sina tidiga arbeten medan jag som vanligt skall ut och glida på spåren.

Stockholm C – Alvesta C 06:06

Här börjar problemen med att tågen ut från Hagalund är sena på grund av signalfel och att mitt tåg bli sent från Stockholm C.

Inser snabbt att jag kommer att missa anslutningen i Alvesta till Kalmar men tidigare tåg med avgångstid 05:20 fortfarande stod inne och att de hade bättre chans att hinna med Öresundståget i Alvesta om jag tog det tidigare tåget.

Pga av problemen i Hagalund gick tåget iväg utan mat i 1 klass och mycket lite varor i bistron dit hungriga 1 klass passagerare hänvisades.

I Linköping var tåget bistron i stort sett helt tom på varor med undantag för choklad och tidningar.
Inte bra att ha så lite varor ombord och att framförallt inte fournera på vägen nu när man missar mat i 1 klass.

Kolla här man kan göra om man tänker till. Igen – En ombordare som tänker ett steg längre. 

Till min stora förvåning upptäckte jag när vi närmade oss Alvesta att man trots all serverade frukost i 1 klass.

Nu hade jag haft möjlighet att förse mig i Bistron innan maten tog slut där så jag klarade mig men det var tydligen lite glapp i informationen.

Alvesta – Kalmar

Jag han till Alvesta för att hinna med Öresundståget till Kalmar med 10 minuters marginal.

Tåget har en massa vagnar och jag är ensam i 1 klass och en dam ensam i 2 klass i ”vår” egna lilla vagn.

Ombordaren skrämde nästan livet av mig då hon graciöst på lätta fötter närmade sig mig bakifrån och utbrast i ”Biljetterna”. När jag lugnat ned mig och svalt hjärtat hade vi en trevlig diskussion kring att SJ:s 1 klass Öressundståg saknar allt serviceutbud som ingår i 1 klass. Inga tidningar, inget kaffe och ingen mat. Man kan inte ens köpa kaffe i automat.

Det synnerligen trevliga ombordaren kunde inte dölja det faktum att servicen i SJ:s 1 klass på Öresundstågen är ett konceptmässigt lågvattenmärke. 

Hur länge får man lov att sälja luft och ändå ta betalt för 1 klass?

Jag vet att SJ inte är roten till den katastrofala servicen på dessa tåg men vore det inte bättre att klassa om tåget till 2 klass så man vet vad man får – eller egentligen vad man inte får?

I örvrigt visar sig Småland från sin allra soligaste sida och man kan njuta av det vackra landskapet i fullständig tystnad pga den nästan obefintliga mobiltäckningen.

Kalmar – Ljungbyholm (Buss)

Resa utan anmärkning men bussföraren verkade inte helt lycklig med sitt jobb eller kanske var det Resplusbiljetten som stressade honom. Blev inte avsläppt i Ljungbyholm eftersom jag inte tryckt på stoppknappen trots att bussen stannat för påstigande. Kom dock av efter lite övertalning.

Barnpassning

Barnpassning i tre timmar och sedan hemfärd till Stockholm igen. Detta är en situation där man verkligen har glädje av årskortet. Bara att boka och ge sig iväg igen och X2000 väntar med mat och underhållning på egna datorn.

Ljungbyholm – Buss

Ny bussförare som även han verkade stressad av Resplusbiljetten men kom av utan problem vid Kalmar C.

Blev inte bättre av att nästa passagerare ville åka buss med rullskridskor på fötterna vilket sjävfallet inte är tillåtet. Han fick ta av sig rullskridskorna och åka i strumlästen.

 

Kalmar – Alvesta

Återigen 1 klass resa i vanlig 2 klassvagn utan någon som helst service inte ens till de som skall ända till Köpenhamn. Ingen kaffe, fika eller tidningar finns ens att köpa och 2 klass utförande på vagnarna.

Hur länge skall detta få fortsätta kan man undra?

Mest synd är det om ombordarna som inte kan förklara hur det hänger ihop – vilket det knappast gör. 

Alvesta – Stockholm C

Äntligen på X2000 med ett fungerande servicekoncept. Tyvärr hade jag bokat så sent så det fanns inte någon färdig mat. Istället fick jag gå till bistron för att välja ut vad jag ville ha.

Gissa hur gott det smakade med varm mat och något efteråt samt därefter kaffe, frukt och tidningar.

X2000 For ever!!!!
 

Stockholm C – Handen

Blev lite sena till Stockholm C men hann i alla fall med sista pendeln till Handen och sista anslutningsbussen hem.

Noterade att jag hade gett mig av på morgonen med första bussen 05.00, rest till Ljungbyholm utanför Kalmar, hämtat barnbarn på dagis några kilometrar bort utan bil, rest hem till Handen och bostaden med sista bussen 00.50.

Man kan säga att det varit en full dag – och imorgon bär det av till Göteborg.

Serviceproblem på Öresundståget till Kalmar

Idag reste jag till Kalmar från Stockholm och efter en perfekt resa till Alvesta med X2000 fortsatte resan från Alvetsa till Kalmar med SJ Öresundståg (borde det inte heta Kalmarsundståget?)

Tåget for utan personal (dock med lokförare) den korta sträcken mellan Alvesta och Växjö där SJ:s peronal gick ombord.

Med serviceutbudet var helt borta dvs det fanns vare sig tidningar eller mat och kaffeautomaten var sönder.

Man skyllde på att DSBFirst hade tagit bort servicen men tåget var ett SJ Östersundståg och biljetten var köpt av SJ.

Det är bara att konstatera att konceptet inte fungerar och att SJ inte kan leverera den service som man sålt till sina kunder.

En annan intressant sak är att man inte kan boka plats på tåget vilket i och för sig inte var något större problem då det inte var fullt denna gång.

Men att SJ skyller på DSFirst för att det inte fanns den service som man sålt är nog lite väl svagt. 

Uppdatering 1: Enligt uppgift beror frånvaron av service på att sträckan nedgraderats till länstrafik – Men det står det inte något om på biljetten då det vara samma biljett (SJ, SJ Öresesundståg 1 kl) som samma resa den 6 januari med fullt serviceutbud! 

Uppdatering 2: Vid återresa nästa dag fanns det åter tidningar ombord i 1 klass samt möjlighet till bokad plats. Dock fortfarande ingen mat.

Missade tåget idag

Idag missade jag tåget till Borlänge men det var den typ av händelse som händer förr eller senare och nu hände det.

Jag hade bara 4 minuter mellan inkommande pendeltåg och avgående IC-tåg och med lite sent pendeltåg, en tung ryggsäck och ett IC-tåg som avgick i tid kom jag inte med.

Visserligen var det bara 10 meter som saknades men 10 meter innebär att man inte kom med på tåget.

Men man måste se positivt på det hela så i stället blev det frukost på Café Ritazzan där jag spenderade en av mina SJ värdekuponger.

Fick en fantastikt fin minifrukost för 60:- med ett glas färskpressad juice som smakade underbart.

Det är verkligen en himmelsvid skillnad mellan vanlig och färskpressad juice.

Vilken tur att jag missade tåget denna morgon!

Missade tåget idag

Idag missade jag tåget till Borlänge men det var den typ av händelse som måste hända förr eller senare och nu hände det.

Jag hade bara 4 minuter mellan inkommande pendeltåg och avgående IC-tåg och med lite sent pendeltåg, en tung ryggsäck så jag inte kan springa och ett IC som avgick i tid kom jag inte med.

Visserligen var det bara 10 meter som saknades men 10 meter innebär att man inte kom med på tåget.

Men man måste se positivt på det hela så det blev i stället frukost på Café Ritazza där jag spenderad en av SJ:s värdekuponger.

Fick en fantastikt fin minifrukost för 60:- och en glas färskpressad juice som smakade underbart.

Det är en himmelsvid skillnad mellan vanlig juice och färskpressad.

Vilken tur att jag missade tåget denna morgon!

Nyheter angående barn i 1 klass

Jag upptäckte av en ren slump att SJ tagit bort möjligheten att ta med barn i 1 klass för innehavare av Årskort Guld och Silver Plus.

I och för sig har detta inte varit möjligt att boka via www.sj.se och inte heller har det stått annat än att 2 klass gäller om man reser med barn.

Dock har det alltid varit möjligt att boka medföljande barn i 1 klass via kundtjänst. Dessutom har de fått samma mat som årskortinnehavaren.

Men from 1/1 2010 gäller bara 2 klass för medföljande barn.

Det positiva i detta är att det inte drabbar retroaktivt för de som redan har köpt Årskorten och inte kan tänka sig att resa någonstanns utan att ta med alla barn eller barnbarn.

Det är ju upp till SJ att ändra innehåll i sina erbjudande så länge de inte drabbar de som redan har köpt årskort.

Men för de som inte har några barn att ta med eller är mer än nöjd med att ta dom till Mc Donalds har detta inte någon som betydelse.

Men jag som har barnbarn och vill ta med dom i alla fall några gånger har ett år på mig att resa med underverken.

Men varför skickar SJ inte ut information om förändringar via e-post till oss alla som Årskort i stället för att nöja sim med att öndra på sin hemsida?

Även bistron står till buds för resenärer med Årskort Guld

Även maten i 1 klass är variationsrik och smakar bra så kan det hända att utbudet just den dag man reser inte faller en på läppen.

Kanske har du ätit lax på lunchen på jobbet och så är det samma på tåget senare på dagen.

Inget jätteproblem men det finns en enkel lösning för dig som reser med Årskort Guld.

Enligt vad jag hört kan de som åker med Årskort Guld gå till Bistron och där välja ut något annat som passar bättre.

Kanske en landgång med räkor eller en kycklingsallad.

Enligt SJ Kundtjänst vill man att de som reser med Årskort Guld skall vara nöjda och om maten som serveras inte passar så erbjuder man maten i Bistron som alternativ.

Kan vara bra att veta för de som reser mycket och där maträtterna på olika tåg kan kollidera eller om man tex inte tål viss mat eller av andra skäl tex inte äter kött.

– För många är maten målet med resan 🙂

Idag var det lussekatter i 1 klass buffén

Idag – dagen för julafton – var det framdukat med lussekatter i frukt och kaffebuffén i 1 klass.

 

Snart kanske tomten kommer . . . -:)

Tips för dig med SJ värdecheckar

Ibland delar SJ ut värdecheckar som kompensation för att något gått fel som man använda för att köpa nya resor eller handla för på tågen tex mat, godis eller tidningar.

Men jag som reser med Årskort Guld har ”fria” resor och mat på de tåg som serverar mat (X2000 och InterCity).

Vad skall jag använda värdecheckarna till?

Jo, enligt SJ Kundtjänst kan värdebevisen även användas i restauranger på Stockholm C, Göteborg C och Malmö C.

Absolut inget ont om maten på tågen men detta öppnar möjligheterna att äta något annat och även bjuda andra på mat och dryck när man är på stan.

På Stockholm C tar följande restauranger SJ:s värdekuponger

• Mc Donalds
• Burger King
• Café Ritazza
• Roberts Coffee
• Pizza Hut
• Street Food
• Café Coffys
• Upper Crust
• Franks
• O´learys

I Göteborg kan du använda värdecheckarna på

• Café Ritazza
• Pullman

På Malmö C kan man använda värdekupongerna på

• Burger King

Uppgifterna kommer från Kundtjänsterna på Stockholm C, Göteborg C och Malmö C men fel kan förekomma och andra restauranger kan ha tillkommit.

Tips! Kolla först med restaurangen att dom tar värdebevisen innan du bjuder fotbollslaget på en helkväll!

Kaos i SJ:s bokningssystem

 

Detta skall nu vara löst!

Just nu är det kaos i SJ:s bokningssystem

I samband med övergången till ny tidtabell har SJ:s biljettsystem fått ”hjärnblödning” i och med att prissättningsmodulen ger orimliga priser.

Resealternativ som inte kan ombokas/återbetalas kostar mera än resor som kan ombokas och återbetalas och som innehåller mat.

Varit kontakt med SJ som bekräftar att man jobbar med problemet.