Okända SJ Priokampanjer

 

Häromdagen när jag bokade några resor upptäckte jag att man fick 200 extra Priopoäng om man bokade ombokningsbar eller  återbetalningsbar biljett.

Hade inte hört något om kampanjen så jag sökte på SJ Prios hemsida men hittade ingenting.

Kontaktade SJ som berättade att det inte står något detta på SJ.se, men då man bokar biljetten och kommer till priserna så kan man där se att man får extra poäng där.

Lite märkligt är det kanske att det finns dolda "rabatter" lite här och där.

Har du missat några av dessa "osynliga" kampanjer så är det inte så mycket att gråta över.

Man får i alla fall inga priopoäng – för även dom är osynliga!

Viktigt att veta om avbokning/ombokning

När det är större störningar som tex nu på morgonen går SJ ut med erbjudande att köpa tillbaka/boka om biljett.

Så här såg det ut idag ( när jag tog dumpen ).

Men erbjudandet om fri ombokning alternativt återköp gäller enligt EU-reglerna.

EU-reglerna anger att det skall vara frågan om en förväntad försening på 60 minuter medan SJ inte anger något specifikt om detta.

Men en inte så tokig gissning är att man inte kan byta hur som helst utan att det måste vara relevant.

Nu är det absolut inget fel att SJ skriver som man gör – tvärtom är det synnerligen hedervärt – men detta gäller alla tågoperatörer i alla lägen så länge det är frågan om 60 minuters försening.

Så detta inte gäller bara då någon drar ut elsladden till hela svenska tågnätet utan alltid när allt inte riktigt blir som alla hade tänkt sig vilket lär hända då och då.

Är det någon vits med ombokningsbar biljett ?

Häromdagen när jag åkte med X2000 från Malmö till Stockholm i kupén hade jag sällskap av en trevlig dam som tyvärr hade missat sitt tåg ej pga av trafikstörning utan av privata skäl och nu åkte hon med nästa förbindelse.

Tyvärr hade hon icke ombokningsbar biljett men hon fick åka med på den gamla i alla fall.

Bra kundservice tyckte en medresenär.

Men stopp och belägg . . . var det rättvist mot övriga resenärer i kupén som reste med ombokningsbara biljetter där dom hade betalat extra för denna flexibilitet?

Borde dom inte få detta tillägg tillbaka då ?

Var det god kundservice eller var det orättvist mot dom som hade betalat extra för det som damen fick gratis?